🧑‍🤝‍🧑L’équipe et le poste 
 
Au sein de la factory Premium, l’équipe Customer Marketing est à la recherche d’un stagiaire/alternant, rattaché à la Growth Marketing Manager de l’équipe.  
Les 2 objectifs principaux seront : 

• Optimiser les communications avec les membres au moment où leur contrat arrive à échéance pour développer le taux de renouvellement des adhésions, 
• Acquérir de nouveaux clients sur le site web et par téléphone pour le produit vendu en e-commerce 

 
 🎯 Tes missions :
 
Tu accompagneras au quotidien l’équipe dans leurs missions :  
 

1. Participation à l’activation et à l’optimisation des campagnes marketing (renouvellement, parrainage, cross-sell…) sur l’ensemble des canaux (print, e-mail, téléphone, SMS et push) 

• Appropriation des outils CRM en place (Microsoft Dynamics 365, Campaign Automation Selligent, etc.) 
• Réalisation des briefs design et contenus 
• Analyse de la performance de tes actions au travers de reportings permettant d’identifier les pistes d’optimisation des campagnes. 

1. Analyse du profil et du comportement de nos membres 

• Suivi des performances des campagnes et de l’utilisation de nos services   
• Proposition d’ajustements des parcours en conséquence 

1. Acquisition directe 

• SEA : Construction et optimisation des campagnes dans Google Ads  
• SEO : Participation à la stratégie de contenu et netlinking  
• Display : Participation à la définition, mise en place et optimisation des campagnes  
• Eléments créatifs digitaux : Suivi de la production des éléments créatifs (bannières, vidéo, native ads, …)  
• Prospection téléphonique : Suivi et optimisation des campagnes de prospection téléphonique : Ecoute, reporting, recommandations d’amélioration du discours/argumentaire, formation conseillers 
• Reporting : Réalisation, suivi et analyse de reportings remontant les KPIs clés (Impressions, Clics, CTR, CR, Conversions, CAC, …), identification des optimisations à mettre en place 

1. Participation à la création d’un nouveau produit d’assurance complémentaire pour véhicules électriques 

• Benchmark des offres existantes 
• Participer à la construction du pack en collaboration avec les équipes produits et l’équipe commerciale (ateliers, questionnaire…)   

 
Cette offre n’est pas stricte et ne se limite pas aux missions décrites. Elle s’adaptera selon le profil recruté et l’évolution de la stratégie qui se construit dans le temps. 
 

Le job est fait pour toi si :  

• Tu as une formation de type Bac+4/5 écoles de commerce ou fac de commerce   
• Tu as une forte sensibilité marketing   
• Tu as un profil analytique (à l’aise avec les chiffres)  
• Tu aimes également prendre la plume et détestes les fautes d’orthographe   
• Tu as un intérêt pour le digital   
• Une première expérience sur des projets similaires est un plus 
• Tu es curieux et force de proposition  
• Tu aimes travailler en équipe et avoir de nombreux interlocuteurs   
• Tu es autonome et capable de gérer des projets divers 

 
🍾 Et pourquoi nous ?   
 

• Parce que l’équipe Customer Marketing est au cœur de la factory Premium : tu seras amené à travailler avec pleins d’équipes différentes 
• Parce que c’est l’occasion de participer à des projets innovants visant à offrir à nos clients le meilleur service possible  
• Parce que Roole est une boite où il fait vraiment bon vivre, et travailler bien sûr (1er au classement Happy at Work)   
• Parce qu’on a des superbes locaux Porte de Saint-Cloud   
• Et plein d’autres avantages : prime de participation (11 à 13 % de la rémunération annuelle), salle de sport dans nos locaux avec cours gratuits, places en crèches, carte Swile (Titres Restau), mutuelle Alan …