Popina

LA VISION TECH : Fidéliser et satisfaire la clientèle : Le rôle de l’équipe technique consiste à gérer les nouveaux clients avec une formation et un accompagnement personnalisé, de l’installation jusqu’à la mise en service de leur app.

L’équipe suit également au quotidien les demandes, et résout les problèmes rencontrés par les clients actuels. Elle est le lien privilégié entre nos clients et nos développeurs afin de pouvoir sans cesse proposer de nouvelles fonctionnalités et améliorer notre offre produit. L’objectif in fine, assurer un SAV irréprochable pour fidéliser notre clientèle.

LES MISSIONS TECH : Analyser et résoudre les demandes et problèmes des clients Contribuer à la qualité du service Participer à l’amélioration de nos produits Suivre les procédures et modes opératoires internes

SAVOIR ÊTRE :

• Méthodologie
• Esprit logique
• Autonomie
• Sens des priorités
• Organisation
• Connaissance informatique
• Connaissance du milieu CHR (café/hôtel/restaurant)