Dans le cadre d’un fort développement, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.
Le Technicien analyse la panne d’un véhicule garanti. Il doit démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences et répondre à la demande de prise en charge en fonction des conditions de la garantie.
Son étude est assistée par :
Il est à noter que les dossiers doivent être documentés de façon précise dans l’outil de gestion pour permettre leur compréhension par tous et la mutualisation des actions nécessaires à leur avancement.
Le Technicien opère dans un environnement international et exerce ses missions en français ou en espagnol.
Tâches :
Formation diplômante technique automobile (niveau BAC PRO ou BTS)
Une expérience en atelier de réparation automobile
Un niveau bilingue en espagnol est impératif
Bonnes bases de français nécessaires et volonté d’atteindre la pleine maîtrise.
Être à l’aise au téléphone et avoir une bonne élocution
Avoir le sens de la relation client et du service
Avoir l’esprit d’équipe
Être dynamique et savoir s’adapter
Être rigoureux et organisé
Avoir une bonne connaissance en bureautique
Poste en CDI
35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi
Rémunération en fonction du profil et de l’expérience
Participation et intéressement
Prise en charge à hauteur de 80% de l’abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
Carte ticket restaurant
Télétravail (accord d’entreprise)
Prime de parrainage/cooptation
Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)
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