Sous la responsabilité d’une Responsable de programme, le chargé de Programmes Junior représente ses clients auprès des équipes internes (équipes partenariats, webmarketing, développement, graphiste, webdesign, datascientist…), et est le porte-parole auprès des clients. 

Il assiste la Responsable de programme dans ses missions au quotidien auprès de clients Grands Comptes : 

• La bonne compréhension des enjeux clients et le briefing des équipes internes afin d’apporter les réponses les plus adaptées

• L’accompagnement des clients, le paramétrage des programmes et leur bon fonctionnement global. Il s’assure de la qualité du contenu (UX, mise en avant des offres, des sélections de contenu et des fonctionnalités du site ainsi que de l’environnement graphique du site et de l’appli…) et de l’excellence opérationnelle

• L’animation marketing du programme auprès des bénéficiaires, en vue de développer les usages (déploiement du plan d’animation annuel multicanal, 

• paramétrage des contenus dans l’outil interne, supervision de la production des newsletters, …)

• Le suivi et l’analyse des KPI’s (usages, consommations, retours bénéficiaires), et la proposition d’actions correctives 

• La veille concurrentielle et digitale de l’entreprise

De formation supérieure, type école de commerce ou Master 2 en marketing.

Vous possédez un bon relationnel et avez une capacité à créer du lien avec vos contacts. Vous avez envie de découvrir des nouveaux secteurs d’activité et aimez travailler sur des projets variés et motivants avec des équipes pluri disciplinaires. 

Vous avez le sens de l’écoute et faites preuve d’esprit de synthèse, de persévérance et de curiosité.

Vous êtes rigoureux et organisé, et avez une orthographe irréprochable.

Vous maîtrisez les outils standards de communication et êtes à l’aise avec les outils bureautiques.

Entretien en visio puis entretien en Presentiel