En tant que consultant e-santé, tu seras l’interlocuteur(trice) principal(e) auprès des clients, et t’assureras du bon déroulement du projet, du lancement à l’accompagnement au long cours en collaboration avec les équipes techniques afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Tes objectifs sont la bonne marche des projets, la satisfaction, l’engagement, la fidélisation des clients et de leurs patients, à travers l’accompagnement du personnel médical dans la conduite du changement, le déploiement et l’usage des solutions e-santé commercialisées.

👉 Tu auras pour missions :

• Accompagner la force commerciale sur les aspects métiers du cycle de vente

• Prendre en charge et animer le processus de déploiement des solutions chez les clients :

  • organiser et piloter les projets de déploiement,

  • collecter les données nécessaires au paramétrage des logiciels,

  • formaliser les besoins et paramétrer nos logiciels,

  • identifier et mettre en œuvre des interfaces entre les logiciels métiers,

  • former les utilisateurs et mettre en production

• Suivre le projet et accompagner les clients :

  • maîtriser le contexte organisationnel et les pratiques spécifiques à chaque client,

  • identifier les points de blocage et de mettre en place un plan d’action.

• Coordonner les différents acteurs du projet, chez le client et en interne de l’entreprise

• Être mobile : déplacements sur le terrain au niveau national réguliers.

Tu es le candidat ou la candidate idéal(e) pour nous rejoindre si tu te reconnais dans ce profil :

🎓 Qualifications :

• Formation supérieure Bac +4/5

• Profil junior accepté sur ce type de poste

• Connaissance du monde digital et de celui de la santé

🧑‍🤝‍🧑 Soft skills :

• Aisance relationnelle et sens de l’écoute

• Forte autonomie, prise d’initiative et excellentes capacités organisationnelles

• Bonne gestion des priorités

• Bonne résistance au stress et capacité à trouver des solutions dans des situations complexes

• Excellentes qualités rédactionnelles

• Rigueur

• Sens de l’analyse

👍 C’est un plus si :

• Tu as de l’expérience dans la conduite du changement dans un contexte hospitalier

🎁 Ce que nous offrons :

• Un projet ambitieux au service de la Santé

• Des locaux neufs et équipés pour un cadre de travail agréable

• Des moments de convivialité : évènements, team-buildings, déjeuners partagés, salle de repos, etc.

• Des riches possibilités d’évolution de carrière

• Des tickets restaurants

Après la réception de ton CV et de la lettre de motivation, tu rencontreras dans nos locaux (ou en visio si tu ne peux pas te déplacer) :

• Marine, Responsable des opérations du Customer Success, pour un premier entretien de qualification,

• Julia, Directrice du Customer Success, pour un deuxième entretien,

• Hubert, Directeur Général du département Customer Success et Vente, et Julien, Président

Ces temps d’échange seront aussi pour nous l’occasion de te présenter notre cadre de travail, notre philosophie et l’équipe.

👉 Notre processus s’étend généralement sur trois semaines, mais nous pouvons nous adapter à tes besoins sans problème !