Le social media manager (responsable des médias ou réseaux sociaux) a pour mission de développer une stratégie de présence numérique de l’entreprise sur les différents médias sociaux pour les clients et prospects. Il accompagne sa mise en œuvre afin d’assurer une bonne visibilité, générer du trafic et surveiller l’e-réputation de l’entreprise. Le Social Media manager est placé sous la responsabilité du Responsable Communication.

Notamment :

Développement d’une stratégie d’influence et de présence sur les réseaux sociaux

• Concevoir le planning éditorial de chaque réseau social en fonction de la stratégie éditoriale dans le respect de la charte graphique, de nos valeurs, etc.

• Créer du contenu pertinent en social media (photos, vidéo, Tiktok,…)

• Travailler en collaboration avec tous les acteurs du service communication pour assurer un maillage optimal de la communication 360°.

• Organiser des évènements fédérateurs de communauté : jeux concours, challenges, etc.

• Accompagner les clubs dans la mise en place et l’animation de leurs pages Facebook et Instagram pour garantir leur qualité, leur pertinence et leur évolution.

Mise en place d’une veille concurrentielle

• Suivre les dernières tendances et organiser une veille structurée en testant les nouvelles plateformes, les nouveaux outils, les nouveaux usages.

• Réfléchir à l’opportunité d’apparaître sur d’autres réseaux : Pinterest, Vimeo, etc.

• Proposer de nouvelles idées de contenu : articles de blog, podcast, etc.

• Assurer une veille sur la concurrence et les communautés influentes.

Suivi et développement de la notoriété et de la réputation de la marque sur le web

• Animer les médias sociaux et fédérer la communauté autour de ces espaces, inciter les membres à créer du contenu.

• Identifier et fidéliser les leaders d’opinion pouvant servir de relais, partager régulièrement leurs publications sur les réseaux sociaux.

• Suivre la e-réputation de la marque sur les réseaux sociaux.

• Susciter un maximum d’avis positifs sur les marques.

• Identifier les médias sociaux externes (sites, blogs, réseaux sociaux, forums…) qui parlent de Neoness pour participer au dialogue et modérer.

• Conseiller les autres départements de l’entreprise sur le positionnement à adopter sur les réseaux sociaux.

Suivi des indicateurs

• Suivre les résultats en termes de trafic, de fidélisation de clientèle par segment, grâce à des outils de webanalytics.

• Effectuer les reportings hebdomadaires et mensuels des actions.

• Vous êtes curieux et avez une bonne connaissance de l’ADN de la marque.

• Votre créativité n’a aucune limite et vous êtes autant à l’aise devant que derrière la caméra !

• Vous avez une très bonne connaissance de l’écosystème digital.

• Vous maîtrisez les techniques rédactionnelles sur le web.

• Vous avez une bonne connaissance des logiciels de création graphique (Canva, PAO, etc.).

• Vous êtes à l’aise avec les KPI, avez une bonne capacité d’analyse et de reporting.

• Votre êtes organisé, autonome et enthousiaste.

• Vous avez le goût du challenge !

• Vous avez l’esprit d’équipe et le sens du service.

1. Entretien avec la Responsable Acquisition Clients

2. Tests de personnalité et de motivation via la solution AssessFirst

3. Entretien avec la Directrice Marketing pour valider votre motivation et votre état d’esprit