Descripción de la empresa

MSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

El objetivo principal de nuestro Consultor/a es, velar por el incremento de rendimiento y competitividad en el área de carrocería del concesionario (productos, procesos, infraestructura, equipos, etc.), buscando alcanzar la excelencia y optimización del servicio dentro de la marca.

Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes:  

• Visitar los talleres de carrocería de concesionarios, realizar diagnósticos de la situación actual y diseñar planes de acción que permitan las mejoras del área con base a las exigencias de la marca.
• Asesorar a los técnicos de taller en cuanto a las metodologías, herramientas y/o equipos que se pueden aplicar para un mejor desempeño en el área de carrocería.
• Evaluar la calidad de las reparaciones de carrocería y el cumplimiento de los estándares de marca;
• Aplicar últimas tecnologías y tendencias en reparación de carrocería buscando transformar la evaluación, gestión y comunicación de los daños en vehículos;
• Apoyar la gestión del taller, planificación y seguimiento de reparaciones del área de carrocería.
• Brindar asesoría continua en iniciativas de mejora continua (tipo Kaizen);
• Actuar como punto de contacto para los concesionarios en cuestiones relacionadas con carrocería;
• Orientar al concesionario en la mejora de la gestión de citas y planificación de taller en función de las necesidades.

Requisitos

Te buscamos a ti si:  

• Tienes titulación académica universitaria en ingeniería, ADE, economía o similares (no es imprescindible haber terminado los estudios);
• Más de 2 años de experiencia en carrocería, con conocimientos intermedios del día a día de un taller de chapa y pintura.
• Conocimiento de los procesos de atención al cliente y planificación de taller.
• Experiencia en manejo de herramientas de planificación, gestión de citas y reparaciones.
• Cuentas con carnet de conducir;
• Manejas paquete Office a nivel intermedio-experto; especialmente Excel y Power Point.
• Facilidad para relacionarte y transmitir tus ideas mediante la creación de informes de visita. 
• Tu nivel de Inglés es medio (valorable);
• Tienes disponibilidad para viajar un 80% del tiempo y trabajar en oficina un 20% del tiempo.

Información adicional

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.