Tu intégreras l’équipe commerciale et seras l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et prospects, avec pour mission de piloter et développer un portefeuille de comptes. À ce titre, tes responsabilités incluront notamment :

• Gérer et développer la relation commerciale avec les clients et prospects, par téléphone et par écrit

• Analyser les besoins clients afin de proposer des solutions adaptées et à valeur ajoutée

• Conseiller les clients et construire une relation de confiance durable

• Élaborer, présenter et suivre les devis commerciaux, depuis les leads entrants jusqu’à leur transformation en commandes

• Répondre aux appels d’offres et participer à la construction des propositions commerciales

• Concevoir des devis événementiels, en coordination avec les équipes internes, et assurer le suivi opérationnel des prestations

• Assurer le suivi des comptes, gérer les situations sensibles ou réclamations clients et coordonner les actions correctives avec les services concernés

• Veiller à la satisfaction client, au respect des engagements contractuels, des procédures internes et des délais de traitement

• Identifier les opportunités de développement du chiffre d’affaires (fidélisation, renouvellements, upsell, cross-sell)

Compte tenu du périmètre transversal du poste, tes missions pourront évoluer en fonction des priorités commerciales et des besoins de l’entreprise. Dans un contexte de forte croissance, ton autonomie, tes performances et ton potentiel seront des éléments clés dans l’évolution de ton rôle et de tes responsabilités.

• Rigueur et autonomie

• Forte aisance à l’oral et à l’écrit

• Jovialité, dynamisme, proactivité

• Très bon contact client et diplomatie

• Un fort attrait pour la cuisine est un plus

• Priorisation des tâches

Un entretien avec les deux directeurs associés et la directrice commerciale suivi d’un test d’aptitude et de bon sens.