La boîte
Lancée en avril 2018, mobile.club révolutionne la manière de consommer son smartphone en proposant une large gamme de produits reconditionnés en location, à partir de 19,90 euros par mois. Depuis sa création, elle a séduit plusieurs dizaines de milliers de clients particuliers et entreprises.
Chez mobile.club nous avons la conviction qu’un mode de consommation plus responsable est vital et que l'on entre dans une économie de l'usage plutôt que de la propriété. La société est en croissance depuis sa création et elle prévoit d’augmenter significativement ses volumes grâce à la croissance de marché de cette nouvelle tendance. L’entreprise compte aujourd’hui 25 collaborateurs et est située dans de spacieux bureaux à 5 min à pied de Saint-Lazare.
La Team
Mobile.club comptait 5 collaborateurs dans l’équipe Business Sales au début de l’année 2023. Après une baisse significative du volume de ventes, principalement dû à un marché défavorable, nous avons décidé de nous séparer de l’équipe en place.
Depuis cette période, il n’y a plus de Sales dans le département mais nous traitons toujours les leads entrants, grâce à notre équipe de Support. Nous avons d’ailleurs une ressource attitrée aux clients entreprises qui s’occupe également de traiter les besoins de nos 300 clients.
Le manager du département est Damien notre CEO, qui apporte souvent de nouveaux clients par son réseau.
L’écosystème Sales
Nous utilisons quotidiennement Pipedrive qui permet de gérer l’intégralité de nos flux commerciaux et de gérer les leads et les ventes.
Nos dashboards opérationnels sont réalisés sous Métabase ou Tableau (nos deux outils de data anayse). Nous utilisons Notion comme outil de documentation interne, Slack comme messagerie instantanée et Dropbox comme plateforme de stockage.
Nous utilisons Aircall comme outil de communications téléphoniques (inbound et outbound).