Dans le cadre d’un remplacement pour arrêt maladie, nous recherchons notre futur Gestionnaire ADV-recouvrement.

Vous êtes au cœur de notre organisation, garant du bon fonctionnement administratif et financier. Vous êtes l’interface privilégiée entre les managers, les clients et les consultants, assurant un suivi fluide et rigoureux de toutes les missions.

En tant qu’ADV, vous veillez au bon déroulement administratif, financier et juridique des missions, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des procédures internes. Vous contribuez directement à la performance et à la rentabilité de l’entreprise.

Suivi et contrôle de la production

• Réceptionner les informations et contrôler la production des consultants.

• Collecter les activités des consultants et fournisseurs.

• Vérifier et valider la production dans l’ERP.

Gestion administrative et budgétaire des missions

• Réceptionner les éléments contractuels (contrats, commandes, etc.) auprès des clients et managers pour préparer la facturation.

• Alerter les managers en cas d’anomalie ou de commandes manquantes.

• Saisir les contrats clients et commandes dans l’ERP.

• Suivre les éléments manquants pour la facturation avec les managers.

• Traiter et archiver les documents administratifs clients.

Facturation clients

• Établir la facturation clients en respectant les clôtures calendaires.

• Envoyer les factures dématérialisées via Primobox et autres outils clients.

• Analyser les FAE/PCA pour garantir l’exactitude des factures.

Gestion des litiges

• Identifier et résoudre les anomalies de facturation (retours, erreurs sur le nombre de jours facturés, etc.).

• Assurer un suivi rapide et efficace des litiges pour maintenir la relation client.

Gestion fournisseurs

• Analyser et valider les factures fournisseurs (FNP) avant règlement.

• Assurer le suivi des paiements dans les délais impartis.

Recouvrement et relance des impayés

• Identifier les factures impayées et relancer activement vos clients.

• Mettre en place des plans d’action de recouvrement avec les managers et la direction.

• Assurer le suivi et la documentation de vos actions de relance.

• Clôture mensuelle RMA : vérification et validation des RMA.

• Clôture mensuelle de facturation : validation complète des factures dans l’ERP.

• Clôture mensuelle des encours : analyse des encours et validation des informations financières.

• Suivi recouvrement : tableau de suivi des impayés et relances effectuées.

Ces missions vous intéressent ? Nous vous attendons !

Disponible immédiatement, vous avez une expérience sur un poste similaire de minimum 3 ans, idéalement dans le domaine du service et plus particulièrement, dans le domaine du conseil.

Vous êtes doté d’un bon relationnel, disposez d’un bel esprit d’équipe et êtes rigoureux(se).

• Un premier entretien avec Fatma, Responsable ADV et Lucile, Responsable Développement RH

• Un second échange avec Gabrielle, Gestionnaire adv et recouvrement