As a Deployment Engineer, you will be responsible for commissioning our MARSO robots at customer sites, leading the full technical deployment on site, and ensuring operational performance.

You act as the main interface between the customer’s teams (logistics, IT, operations) and our internal teams (R&D, software, hardware, teleoperations).
Your objective: customer satisfaction, reliability, and continuous product improvement in the field.

📝 Your Daily Missions

• Site & process analysis: assess the customer environment (logistics process, safety, network, IT).

• Deployment project management: handle planning, milestones, risk tracking, and multi-team coordination up to production go-live.

• Installation & commissioning: perform integration, network/IT setup, functional tests, and safety validation.

• Performance ramp-up: monitor key KPIs (availability, throughput, error rate), perform diagnostics, and implement corrective actions.

• Robot learning & autonomy: supervise on-site learning phases, data labelling, and feedback loops for AI improvement.

• MARSO product improvement: provide structured field feedback to R&D (bugs, new features) and contribute to deployment playbooks & checklists.

• Training & handover: train customer teams (operations/maintenance) and ensure proper documentation.

En tant qu’Ingénieur Déploiement (Deploy Engineer) vous mettez en service nos robots MARSO chez nos clients, pilotez le déploiement technique de bout en bout garantissez la performance opérationnelle.

Vous êtes la personne de convergence entre nos équipes internes (R&D, software, hardware, télé-opérations) et les équipes client (logistique, IT, opérations). 
Votre objectif : satisfaction client, fiabilité et amélioration continue du produit sur le terrain.

📝 Vos missions au quotidien

• Analyse site & process : cadrer l’environnement client (process logistique, sécurité, réseau, IT).

• Gestion de projet de déploiement : planning, jalons, risques, coordination multi-équipes jusqu’à la mise en production.

• Installation & mise en service : intégration, configuration réseau/IT, tests fonctionnels, validation sécurité.

• Pilotage de la montée en performance : suivi des KPIs (disponibilité, throughput, taux d’erreur), diagnostics et actions correctives.

• Apprentissage & autonomie des robots : supervision de l’apprentissage sur site, data labeling/feedback pour l’IA.

• Amélioration produit MARSO: remontée terrain structurée vers R&D (bugs, features), contribution aux playbooks & checklists de déploiement.

• Formation & transfert : former les équipes client (opérations/maintenance) et documenter.

👤Profile we are looking for

Junior (0–2 years): support and execution of robot deployments, commissioning, remote operation follow-up, and fast development of autonomy through mentoring.

Senior (4+ years): end-to-end management of multi-site deployment programs, complex project coordination, advanced client relationship handling, and contribution to industrialization standards.

A valid authorization to work in France is required. Marso does not sponsor visa or work permit applications for this position.

🔧 Required Skills

• Technical project management and coordination across multiple stakeholders.

• Data analysis (logs, metrics) and problem-solving in an industrial environment.

• Strong communication skills (French/English), with a customer-oriented and pedagogical mindset.

• Technical curiosity for mechatronics / robotics / automation, plus basic networking knowledge.

• Mobility: frequent travel across France (driver’s license required).

👤 Profil recherché

• Junior (0–2 ans) : support et exécution de déploiements, mise en service, suivi de télé-opération, montée rapide en autonomie avec mentoring.

• Senior (4+ ans) : pilotage complet de programmes de déploiement multi-sites, gestion de projets complexes, relation client avancée, contribution aux standards d’industrialisation.

• Une autorisation de travail en France est nécessaire pour ce poste. Marso ne prend pas en charge les démarches de visa ou de permis de travail.

🔧 Compétences recherchées

• Gestion de projet technique & coordination multi-parties prenantes.

• Analyse de données (logs, métriques) et résolution de problèmes en contexte industriel.

• Communication claire (français/anglais), pédagogie et sens du service client.

• Curiosité “système” : mécatronique / robotique / automatisme + bases réseau

• Mobilité : déplacements fréquents en France (permis B).

Déroulement des entretiens

1. Entretien de préqualification (30 min).

2. Test technique (30 min)

3. Entretien avec le CPO (manager direct)

4. Rencontre avec les fondateurs

Interview Process

1. Prequalification interview (30 min).

2. Technical test (30 min).

3. Interview with the CPO (direct manager).

4. Meeting with the founders.