Mission générale

Dans le respect des codes et de l’image de la maison Eres, vous assistez et soutenez la Directrice de Boutique dans les fonctionnements opérationnelles de la Boutique.

Responsabilités :

En raison de votre qualité de Responsable Adjointe, vos responsabilités sont notamment, mais non exclusivement, les suivantes :

• Animation de l’équipe

- Coordonner et organiser le travail d’une équipe pouvant aller jusqu’ 6 personnes : animation, formation, coaching de l’équipe, organisation du zoning et répartition des missions de back office.

- Elaborer les plannings et suivre les temps de travail dans note outil de GTA.

- Participer à l’organisation et l’animation des briefs et réunions collectives.

- Répartir les objectifs journaliers et répartir les objectifs individuels en l’absence de la directrice.

• Pilotage commercial et service clients

- Garantir un service client de qualité.

- Accueillir et conseiller le client, réaliser de belles ventes et atteindre les objectifs individuels et participer à l’atteinte des objectifs collectifs.

- Mettre en place des opérations commerciales communiquées par la Directrice.

- Assurer les Weekly report.

- Animer le portefeuille client & CRM.

- Analyser le CA et des KPI’s : proposer des plans d’actions à la directrice.

• Back Office

- Garantir la gestion opérationnelle (opération de caisse, comptabilité, clôture mensuelle et trimestrielle en l’absence de la directrice …)

- Veillez à la bonne tenue du stock

- Anticiper et signaler les ruptures de stock.

- Responsable du packaging : réassort et anticipation des commandes.

- Visuel merchandising : analyse et report des sells out, changement du merchandising en collaboration avec le service Visual Merchandising, respect des MEM.

- Faire des reports précis sur les retours produits et participation aux achats.

- Gestion des mails : rédaction des reports du soir et traitement des mails boutique (report à la directrice en fin de journée).

• Vous êtes passionné(e) par les métiers de la vente et du conseil auprès d’une clientèle exigeante et haut de gamme.

• Vous êtes fédérateur et proactive

• Vous êtes à l’écoute des besoins de vos clientes, avez un esprit d’équipe et le goût du challenge.

• Dynamique et positive vous faites preuve de flexibilité et avez un forte capacité d’adaptation

• Une connaissance de l’univers corsetterie, bain, lingerie serait un plus