Dans l’objectif de garantir la performance, la cohérence et la fiabilité des outils, des process et de la donnée de LeHibou à travers l’ensemble des directions, tu seras rattaché au COO à Boulogne-Billancourt. 🎯

Tes missions, si tu l’acceptes, seront les suivantes :

1- Pilotage et cohérence des outils internes

• Être le référent central sur l’écosystème d’outils LeHibou :

  • Sales & Matching : Pipedrive, Qobra, outils maison (Bubo, MHEM)

  • Finance : PowerBI, Metabase, Excel…

  • Collaboration : Slack, Microsoft 365, Notion

• Assurer la fiabilité, l’administration et la bonne utilisation de ces outils.

• Piloter les droits d’accès, intégrations et synchronisations entre les systèmes.

• Identifier les besoins d’évolution et prioriser les chantiers d’amélioration avec la Tech.

• Garantir une documentation claire et centralisée (Notion).

2- Optimisation des processus opérationnels (Projet Hiboost)

• Cartographier les processus transverses : du lead jusqu’à la facturation freelance/client

• Identifier les frictions, doublons ou zones de perte d’information.

• Simplifier, documenter et standardiser les workflows (Sales, Matching, RH, Finance, Marketing).

• Mettre en place et maintenir des routines d’amélioration continue avec chaque direction.

• Assurer le bon alignement entre les process et les outils (automatisations, champs, data flow).

3- Gouvernance de la donnée et reporting

• Travailler avec la Tech et la Finance sur la qualité et la cohérence des données.

• Suivre les indicateurs de production, de performance et de marge via Metabase.

• Définir des standards de saisie dans les outils (champs obligatoires, nomenclatures).

• Créer et maintenir les tableaux de bord consolidés pour le COMEX et le CODIR.

• Accompagner les équipes dans la lecture et la fiabilité des chiffres (pédagogie data).

4- Support, accompagnement et formation interne

• Former et onboarder les collaborateurs sur les outils et process internes.

• Créer des guides et playbooks opérationnels pour chaque direction.

• Être le point de contact transverse entre métiers et Tech pour toute évolution d’outils.

• Animer la communauté “efficience interne” (canal Slack, mini sessions de formation).

5- Animation transverse et culture d’efficience

• Instaurer des rituels de pilotage outils & process (revue mensuelle avec chaque direction).

• Mettre en place une feuille de route “Ops LeHibou” partagée et suivie dans Notion.

• Participer aux réunions COMEX élargies pour assurer la cohérence des initiatives.

• Être force de proposition sur les leviers d’efficience (nouvelles pratiques, simplification, automatisation).

• Issu d’une école d’ingénieur, tu disposes d’au moins 3 ans d’expérience dans une scale up, un cabinet de conseil ou un environnement SaaS

• Tu as une excellente compréhension des outils SaaS (CRM, Data, automatisation…) et une appétence forte pour l’innovation et la productivité

• Tu es data driven et tu as une rigueur dans les process

• Tu cherches à avoir une posture de “facilitateur” transversal

🚀 Ce qui fait de toi un excellent Ops Manager

• Tu vois les connexions entre les métiers : tu comprends à la fois la logique Sales, RH, Finance et Tech.

• Tu raisonnes en ROI opérationnel, pas en projet.

• Tu es autonome dans la mise en œuvre (tu peux configurer un outil, construire une intégration simple, créer un dashboard).

• Tu communiques aussi efficacement avec les dirigeants et les opérationnels.

• Tu fais grandir la société sans alourdir la structure — l’efficience est ton mantra.

• Entretien RH

• Entretien ton futur manager, notre COO

• Entretien avec le CTO

• Des prises de référence