Notre mission ? Faciliter la vie de nos clients ! Pour cela, une équipe d’une quarantaine de personnes est présente afin de répondre à toutes les demandes et questions via mail, tchat ou téléphone. Ici, les collaborateurs créent un vrai lien avec le client et travaillent en étroite collaboration avec les commerciaux.
Le support commercial est en charge du support administratif du Service Commercial.
Le spécialiste clients aide le client dans le suivi de son compte et le soutient à toutes les étapes de sa commande. Il l’aiguille, le guide et l’accompagne dans toutes ses demandes.
Le spécialiste produits est l’interface entre les clients, les produits et les ventes. Expert dans son domaine, il conseille le client et travaille avec lui pour l’aider à trouver la solution diéale face à n’importe quel défi technique.
