En résumé :

• Localisation du Poste : Abbeville
• Type de contrat : CDI
• Date de démarrage : selon vos disponibilités

Ce que l'on vous propose :
Venez rejoindre les équipes de Jonathan dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée !
Au sein du Support Clients Niveau 2, vous aurez l'opportunité de vous investir pleinement dans un projet d'entreprise ambitieux.

Vos missions au quotidien :

• Vous prenez en charge le support technique des clients professionnels de KEYYO sur les différents produits et services proposés (VoIP, Accès xDSL, téléphonie mobile, catalogue d'applications Keyyo)
• Vous prenez en charge toutes les demandes clients et gérez les tickets à travers notre outil de ticketing
• Vous participez à la génération de leads
• Vous veillez à la satisfaction client.

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

• Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2 en informatique, réseau ou télécoms. Bonus en cas de première expérience dans le domaine des Télécoms et de la VoIP
• Vous avez de bonnes connaissances en protocoles réseau et en technologies télécom
• Votre intérêt pour le milieu des nouvelles technologies est certain
• Vous avez le goût de la communication, et êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral
• Vous avez le sens du service et de la relation client
• Vous savez aussi bien travailler en équipe que de manière autonome !

Chez Keyyo, vous apprécierez :

• Accéder au Plan d'Epargne Entreprise du groupe Bouygues avec abondement jusqu'à 4 080€ / an
• Un forfait mobile, une subvention mobile et un abonnement box très avantageux
• Des tickets restaurant à 10,30€ pris en charge à 60%
• Disposer de RTT, d'un CET et d'un accord d'intéressement
• Une prise en charge du titre de transport en commun à 75% ou un forfait mobilité durable
• Profiter d'un plan de carrière avec de vraies opportunités d'évolution, incluant des formations et des mobilités internes au sein du Groupe Bouygues.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Ces missions vous intéressent et vous motivent ? Envoyez-nous votre candidature sans plus attendre !
Jimmy, en charge du recrutement, prendra contact avec vous, via un premier échange téléphonique !
Nous vous proposerons ensuite 2 à 3 entretiens, en visio et présentiel, afin d'évaluer la compatibilité de votre profil avec ce poste.