Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous participerez à la croissance de Keyyo au sein de la Direction Commerciale Ventes Indirectes où vous intégrez et accompagnez nos Partenaires (opérateurs marque blanche, revendeurs, installateurs …).

Vos taches seront notamment de :

• Vous assurer de la bonne prise en compte des commandes et de la mise à jour des dossiers.

• Apporter un support aux équipes commerciales et aux partenaires.

• Assurer le suivi de formation aux outils internes (selfcare clients, CRM et ERP).

• Assurer le suivi de facturation.

• Gérer la mise à jour des bases partenaires et des tableaux de bord commerciaux.

Vous contribuez à la promotion de l’image de Keyyo et transmettez notre vision technologique à nos partenaires. Vous êtes leur interlocuteur(trice) privilégié(e) durant toute la vie de leurs services et notamment au cours des déploiement, et êtes garant(e) de leur satisfaction.

Vous maitrisez leur environnement technique ainsi que leurs spécificités d’exploitation., et vous leur apportez de réelles solutions opérationnelles.

Vous assurez un relais d’escalade en cas de problème ou afin de faire évoluer les processus internes pour répondre au mieux à leurs exigences des
partenaires.

• Vous bénéficiez d’une expérience significative dans les télécoms idéalement chez un opérateur ou intégrateur. Une formation dans le domaine de l’informatique, les réseaux ou télécoms est un plus.

• Vous avez connaissance des technologies téléphoniques (analogique, numérique, VoIP notamment SIP, et Mobile), des technologies xDSL et Fibre optique.

• Vous faites preuve de rigueur et d’esprit analytique.

• Vous avez le sens du service et de la relation clients.

• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communicant(e), à l’écrit comme à l’oral.

• Vous faites preuve de réactivité et d’adaptabilité.