Client Success Project Manager
IDECSI

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Client Success Project Manager

  • Plný úvazek 
  • 6 Rue de Berri, Paris, 75008
  • Možnost pracovat částečně z domova
  • Vzdělání: Magisterský stupeň vzdělání
  • zkušenosti: > 3 roky

Společnost

IDECSI

IDECSI

  • Software, Big Data, Kybernetická bezpečnost
  • Od 15 do 50 zaměstnanců

Nabídka

Client Success Project Manager

  • Plný úvazek 
  • 6 Rue de Berri, Paris, 75008

  • Možnost pracovat částečně z domova
  • Vzdělání: Magisterský stupeň vzdělání
  • zkušenosti: > 3 roky

Qui sont-ils ?

Faire de chaque collaborateur un atout clé dans la protection des données ! Chez IDECSI, nous en sommes convaincus.

Dans un contexte de transformation numérique, de migration vers les nouveaux outils collaboratifs (comme Microsoft 365) et d’explosion des volumétries de données échangées, il est nécessaire de renforcer la protection des données.
Pour cela, IDECSI a développé une plateforme innovante permettant aux utilisateurs et aux équipes sécurité de reprendre la main sur les données des plateformes collaboratives. ☀

La protection des données devient collaborative et participative entre les équipes sécurité et les collaborateurs pour atteindre un concept de Crowded Security.

Cette solution innovante est utilisée aujourd’hui par les plus grandes entreprises mondiales du CAC 40 et du Fortune 500.
IDECSI c’est l’excellence et l’innovation pour ses clients, produits et services et une qualité de vie et un esprit d’équipe pour ses collaborateurs.
IDECSI, c’est aussi des locaux sympas sur les Champs Elysées, une belle et grande terrasse pour déjeuner et faire la fête, du télétravail partiel, des tickets resto, un super pub au pied de l’immeuble et une équipe super chouette qui n’attend que vous !

IDECSI
Envie d’en savoir plus sur IDECSI ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de l’entité Client Success nous souhaitons recruter un Consultant/Chef de projet expérimenté (3 à 5 ans d’expérience).

Mission

Vous évoluez sur des projets techniques et fonctionnels à fort challenge auprès de nos clients Grands Comptes.

Vous êtes rapidement intégré(e) dans l’équipe Client Success avec une intégration en mode « binôme » avec nos chefs de projets.

En relation permanente avec nos clients vous participez au déploiement de notre solution SaaS de monitoring, alerting et remédiation et de son intégration au sein de leur système d’information.

Ainsi vous intervenez à tous les stades du déploiement :

  • Le cadrage et la planification du déploiement
  • La construction et l’animation de workshops auprès des clients,
  • La définition et l’assistance au paramétrage de la solution,
  • La formation et l’assistance aux utilisateurs,
  • Le reporting et suivi de projet

Vous avez également, lors des déploiements, l’occasion d’aborder des thèmes stratégiques tels que : l’impact sur l’organisation et la conduite du changement, la mise en œuvre d’intégrations avec des outils liés à la cybersécurité (SIEM, IAM, etc…)

Vous prenez part aussi à l’amélioration de notre produit en étant le point d’entrée des besoins exprimés par nos clients et en participant notamment aux phases de recette de la solution.

Profil recherché

Nous recherchons en priorité des profils techniques du type BAC+5 (école d’informatique ou d’ingénieur, Master 2 universitaire du type MIAGE),

  • Expérience préalable souhaitée : entre 3 et 5 ans.
  • En rapport constant avec nos clients grands comptes, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel avec de bonnes capacités d’écoute, de communication tant orale qu’écrite.
  • Vous êtes rigoureux(se), autonome et aimez travailler en équipe.
  • Vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse.
  • Vous êtes attiré(e) par un métier combinant relation client, maîtrise d’une solution SaaS de Cybersécurité et des problématiques liées à la gestion de la sécurité des entreprises.
  • Une bonne connaissance d’Exchange, d’Office365 ainsi qu’une bonne compréhension des logs associés est très importante.
  • Des compétences en analyse des données avec l’utilisation d’un outil de BI est un plus.
  • Une très bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire.

Ce poste est basé à Paris avec possibilité de télétravailler. Des déplacements chez les clients sont à prévoir essentiellement au niveau national.

Les atouts de ce poste : la diversité des clients et des niveaux d’interlocuteurs (RSSI, DSI, groupes projets, utilisateurs finaux), l’autonomie, l’impact fort sur le produit.

Déroulement des entretiens

A minima :
Une visio avec le resp. du Client Success
Une rencontre live avec le resp. du Client Success & le fondateur d’IDECSI
Une rencontre des resp. de certains départements

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Questions et réponses sur l'offre
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