Dans ce cadre, nous recherchons un/une Chargé.e des relations membres.
Vous accompagnerez nos membres à chaque étape de leur parcours, afin de leur permettre de passer de superbes vacances.
Missions principales :
Répondre aux e-mails et appels téléphoniques de nos membres
Les renseigner et répondre à leurs questions
Les aider à trouver un échange de maison
Gérer les annulations et réclamations
Travailler avec nos Ambassadeurs
Enthousiasme à l’idée d’aider les autres et de les savoir satisfaits
Envie d’apprendre, esprit d’initiative et autonomie
• Persévérance, rigueur et organisation
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Une expérience en relation client est un réel atout
• Bon niveau d’anglais ; la maîtrise de toute autre langue est très valorisée
Titres restaurants
Abonnement à notre plateforme
Afterworks, petits-déjeuners et autres moments de partage
Locaux agréables, dans Paris Intra Muros
Une équipe soudée et sympa !