Kundenbetreuer im Bereich Customer Service (m/w/d)

Shrnutí práce
Plný úvazek
Oberhaching
Příležitostná práce z domova
Plat: 42K až 48K €
zkušenosti: > 2 roky
Dovednosti a odbornost
Outlook
Excel

Groupe Faubourg
Groupe Faubourg

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Pozice

Popis pozice

Gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität!
Du liebst die Kundenbetreuung und möchtest in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen?

Dann werde Teil unseres Teams – It’s time to move together!

Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung mit leistungsorientiertem Vergütungsmodell, ein motiviertes Team mit umfangreichem Know-how sowie viel Gestaltungsspielraum in einem internationalen Unternehmen.

Dein Verantwortungsbereich – kompakt & übersichtlich

In deiner Rolle verantwortest du die umfassende Betreuung eines zugewiesenen Kundenfuhrparks und stellst eine hohe Servicequalität sicher.

Kundenbetreuung & Beratung

  • Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Fuhrparks
  • Beratung zu Fahrzeugerstattung, Leasingthemen, Vertragsanpassungen und -umschreibungen
  • Operativer Ansprechpartner für Kunden und Fahrer, mit Fokus auf Zufriedenheit und Qualität
  • Enge Abstimmung mit dem Account Management
  • Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
  • Pflege von Kundendaten sowie Verwaltung von Tankkarten und weiteren Services
  • Allgemeine administrative Unterstützung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Požadavky na pozici

Dein Profil:

Eine offene, kunden- und teamorientierte Einstellung ist uns wichtig – Wissen kann man erlernen :

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Fuhrparkmanagement, Leasing oder der Autovermietung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Outlook und Excel
  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englischkenntnisse

Deine Vorteile:

Wir wissen zu schätzen, was unsere Mitarbeitenden leisten. Unsere Anerkennung geht daher über das Gehalt hinaus – mit modernen Zusatzleistungen, die Dich individuell unterstützen.

  • Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung ab dem ersten Arbeitstag
  • Kostenlose Parkplätze an unseren Standorten
  • Flexible monatliche Benefit-Wahl: Tankgutschein, WellPass-Fitness oder Zuzahlung zum Deutschlandticket - Was passt zu Dir?
  • Hybrides Arbeiten möglich nach der Probezeit (bis zu 3 Tage pro Woche)

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Stelle in Vollzeit (40 Stunden/Woche) – 30 Tage Urlaub

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