En équipe et sous la responsabilité du Key Account Manager, vous serez en charge des missions suivantes :

La gestion opérationnelle de votre parc :

• Respecter la Car Policy du client ainsi que la procédure opérationnelle ;
• Suivre l’ensemble des KPI’s de gestion identifiés sur chaque compte : mettre en place les actions correctrices des anomalies (liste disponible dans l’onglet KPI’s de TraX-IT ou selon les critères définis contractuellement avec le client)
• Assurer la gestion du processus de commande jusqu’à la livraison du véhicule ;
• Être force de proposition afin d’optimiser les procédures opérationnelles utilisées et les outils mis à disposition.

La gestion des contrats et prestataires :

• Identifier et suivre le renouvellement des contrats ;
• Identifier et suivre les avenants à demander aux loueurs ;
• Mettre en place toute prestation de service nécessaire (cartes carburant/badge, LMD, convoyage…) ;
• Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des prestataires dédiés, loueurs, pétroliers, concessions etc...

La relation client et correspondant : 

• Être l’interlocuteur.trice privilégié.e des clients pour l’ensemble des questions opérationnelles (tel / mail) ;
• Être le relais des conducteurs, répondre à leurs questions et/ou les orienter vers le bon prestataire ;
• Être le support du client dans la mise à jour de sa Car Policy. 

Compétences requises :

• Idéalement de formation supérieure Bac +2, vous justifiez d’une expérience similaire chez un loueur ou fleeter, ou en tant que gestionnaire de parc en entreprise (côté client) ;
• Connaissances en gestion de flotte automobile ou des services généraux ;
• Connaissances du milieu des partenaires automobiles (loueurs, pétroliers, équipementiers) ;
• Notions de fiscalité automobile ;
• Très bonne expression orale et écrite ;
• Une capacité à communiquer en Anglais serait un plus très favorable ;
• Esprit de synthèse ;
• Travail d'équipe ;
• La maîtrise du pack office est nécessaire sur ce poste.

Poste en 36h15 (7 RTT prévus à l'année)*
Salaire entre 27 Keuros & 34 Keuros (+variable)*
Télétravail possible*

Parce qu’en rejoignant Traxall c’est aussi :

• Une carte restaurant (9.05 euros par jour travaillé, prise en charge employeur à hauteur de 60%) ;
• Un forfait mobilité de 33.33 euros par mois pour des déplacements réguliers à vélo, trottinette, covoiturage ou transport en commun sans abonnement ;
• Un accord d’intéressement ;
• Un CSE ;
• Une prise en charge à 100% sur la mutuelle d’entreprise Alan (Accès à une clinique virtuelle, remboursement hors sécurité sociale dans l’heure …) ;
• Un PEE et PERCO.