Au sein du pôle CRM, ta responsabilité au côté de la Cheffe de projet CRM, sera de fidéliser et de réactiver nos clients. Pour cela tu devras faire preuve d’innovation pour trouver les meilleurs leviers pour maintenir et agrandir notre base de clients actifs, et être force de proposition.

Au coeur du business, tu échangeras fréquemment avec différentes équipes : Animation Commerciale, Achats, Marketplace, Data, … en fonctions des projest et actions stratégiques à mener.

Tes missions seront de :

• Contribuer au déploiement de la stratégie CRM, en :
  - Participant au plan d’animations commerciales (calendrier d’évènements, offres commerciales, etc.)
  - Développant des contenus et offres adaptées,
  - Réalisant et suivant des reportings, des indicateurs clés de performance, A/B testing, analyses et recommandations.

• Gérer en autonomie le déploiement opérationnel de différentes campagnes marketing (emailing AdHoc et Automation) avec :
  - Le paramétrage des campagnes emails,
  - La définition des ciblages et segmentation de notre base de données.

• Proposer des actions dans la conception et la mise en place de projets CRM, en :
  - Réalisant de la veille concurrentielle
  - Créant un plan d’innovation et d’amélioration continue de l’activité CRM

>>> Tu seras formé(e) à l’usage de nos outils de gestion CRM, qui te permettront de valider cette nouvelle compétence pour l’avenir !

• Formation de niveau Bac +3 minimum, école de commerce, ou cursus orienté marketing

• Tu es rigoureux(se), avec un esprit analytique : capable de manipuler très rapidement des données, Excel est ton ami

• Ton orthographe est parfaite

• Tu es passionné(e) par le web et le marketing digital, et au fait des tendances

• Tu es polyvalent(e), autonome et dynamique. Tu aimes apprendre !

• Tu es doté(e) d’un bon relationnel

Nous fonctionnons en 2 temps, dès lors que nous avons retenu votre candidature :

1 - Échange avec l’équipe des Ressources Humaines

2 - Entretien avec la Cheffe de projet CRM

Parce que pour nous la diversité est une force, nous sommes engagés dans un traitement impartial de toutes les candidatures sans distinction lié au sexe, à l’âge, aux origines, au handicap ou aux convictions.

A bientôt !