Au sein de l’équipe recouvrement, vous serez l’interlocuteur privilégié des bailleurs et locataires pour l’indemnisation des sommes impayées.

Vous serez garant de l’image et du service client de l’entreprise auprès des assurés pendant la gestion des sinistres.

Vos missions :

• Réceptionner les demandes d’indemnisations

• Vérifier l’éligibilité des sinistres, loyers impayés et dégradation à la demande d’indemnisation

• Constituer des dossiers sinistres (loyer impayés, dégradation) pour indemnisation

• Gérer les relations agences/bailleurs particuliers sur la déclaration des sinistres et des conditions d’éligibilité, en étant le premier point de contact des agences.

• Etre en lien avec l’équipe Sales sur la prise en charge des sinistres

1. Parcours

• Vous avez une première expérience dans le secteur de l’assurance, en recouvrement, en start up, en commerce ou en gestion locative

• Vous avez idéalement une formation en assurance, en droit ou en immobilier

2. Savoir Faire

• Être à l’aise sur les outils informatiques

• Être à l’aise à l’oral

3. Savoir Être

• Rigueur

• Volonté de travailler dans un environnement exigeant en période de forte croissance

• Volonté de construire et d’apporter sa pierre à l’édifice

• Tour 1 : Entretien visio RH avec Clémence (Risk Team Lead) et Anne-Lise (DRH) pour comprendre vos motivations et votre projet professionnel

• Tour 2 : Mise en situation réelle sur un cas typique de problème business à résoudre chez Garantme

• Tour 3 : Entretien avec Leïla (Risk Manager) et Artur ( Head of Operations ) pour un debrief de l’étude de cas (en physique)