VERITABLE INTERFACE entre le produit, le projet et le client, qualité d'écoute, d'échanges avec pluri acteurs et agilité d'actions pour atteindre l'objectif.

Répondre aux sollicitations techniques des clients sur le(s) système(s) dont il a la charge :
- Réaliser des expertises sur des problématiques clients
- Piloter les analyses et répondre aux réclamations clients
- Piloter l'analyse des non-conformités site
- Animer des formations
Garantir la non régression de la qualification :
- Valider les traitements d'obsolescence
- Valider toutes les demandes d'évolution après analyse d'impact
- Définir l'ensemble des essais nécessaires au maintien de la qualification
- Organiser et dérouler des essais si besoin
Contribuer à l'élaboration des retours d'expérience (REX) :
- Exploiter les informations recueillies (Assistances techniques, non-conformités site, obsolescences, réclamations clients, réparations, formation, évolutions)
- Proposer des actions d'amélioration continue
- Présenter le bilan du REX au client
Piloter des études :
- Chiffrer l'action
- Promouvoir auprès du client la solution avec le support du chargé d'affaires
- Réaliser l'étude dans le respect QCDSP
Réaliser des interventions/expertises sur site :
- Répondre aux sollicitations téléphoniques pour résoudre les problèmes techniques
- Intervenir sur site pour résoudre des problématiques, participer à des expertises ou mettre en service un système

CONNAISSANCES
Electronique, logiciel, électrotechnique et électricité
Des standards nucléaires
Environnement normé
Du référentiel de qualification
Du fonctionnement d'une centrale nucléaire et des systèmes contrôle commande
Anglais à minima niveau B2

COMPETENCES
Rédiger de façon synthétique des analyses
Résoudre des problématiques techniques complexes
Arbitrer des propositions
Faire des propositions au juste niveau
Savoir réaliser des essais
Conduire une réunion clients
Chiffrer au juste niveau
Mettre en valeur les forces et les propositions
Animer des formations
FORMATION :
De formation bac + 5 type ingénieur généraliste ou équivalent universitaire avec minimum 3 ans d'expériences