Le technicien de maintenance en distribution automatique est en charge de l’installation, la mise en service, la maintenance préventive ou curative des distributeurs automatiques et des périphériques associés (monnayeurs, lecteurs de badges, etc.), dans le respect des plannings de l’organisation du service, de la relation client et des règles d’hygiène et de sécurité.

Préparation des Distributeurs Automatiques
• Réceptionner les DA conformément aux procédures internes
• Configurer les DA en tenant compte de leur type (neuf, occasion)
• Paramétrer les DA selon les spécificités contractuelles (dosages, monnayeurs, etc.)
• Procéder au paramétrage des différents systèmes monétiques (bancaire, privatif, lecteur de billets)
• Valider la préparation par des tests de bon fonctionnement

Implantation / installation des DA
• Acheminer / manutentionner les DA chez le client selon les consignes d’accès et d’implantation
• Installer les DA en fonction des instructions de raccordement / installation
• Réaliser les essais sur site validant la mise en service

Entretien / maintenance
• Réaliser le plan de maintenance préventive des DA, conformément aux consignes
• Mener les diagnostics techniques à distance ou sur site
• Effectuer les dépannages adaptés sur site
• Appliquer les plans de nettoyage / désinfection, et notamment au sein de l’atelier
• Participer aux inventaires de stocks réguliers
• Veiller au respect des normes de sécurité

Contrôle / traçabilité / qualité
• Renseigner les supports de suivi d’intervention
• Réaliser le reporting d’activité oralement et/ou écrit au responsable hiérarchique
• Veiller à une bonne remontée d’information des clients vers son responsable hiérarchique
• Assurer une relation client et image de l’entreprise adaptée
• Appliquer les standards de qualité de service, d’hygiène et de sécurité

Connaissances
• Maîtrise de l’univers technique de la distribution automatique
• Bonnes connaissances de la gamme de produits
• Techniques de manutention et bases en logistique produit
• Bases techniques (électricité, automatisme, régulation, mécanique)
• Techniques de diagnostic technique et dépannage
• Maîtrise du PDA, de l’informatique (bureautique simple + ERP)

Savoir-être
• Gérer efficacement son temps et ses priorités
• Faire preuve de rigueur et méthodes de travail, notamment dans le suivi des consignes
• Avoir l’esprit d’équipe, savoir travailler en synergie avec les autres services
• Être soucieux de la satisfaction client
• Veiller à véhiculer une image positive et valorisante de l’entreprise

Entretien téléphonique avec Caroline, chargée de recrutement EVS
Entretien physique dans nos locaux à Mérignac