🌟 Rejoignez-nous en tant que Superviseur au Centre de Contact Régional ! 🌟

Vous êtes passionné(e) par la gestion opérationnelle et la qualité du service ? Vous souhaitez contribuer à l’amélioration des réponses fournies aux donneurs ? Ce poste est fait pour vous !

🔍 Votre rôle :
En tant que Superviseur, vous contribuerez à la performance du Centre de contacts régional et serez responsable de la qualité des réponses apportées aux donneurs, tout en encadrant une équipe dynamique. Vous aurez un rôle de supervision, d’animation, de conseil et de suivi de l’équipe au quotidien.

💡 À propos de l’activité :
Vous serez au cœur de l’activité du CCR, un élément clé pour garantir la satisfaction des donneurs. Ce poste est basé sur site et vous permettra d’évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif.

👤 Profil recherché :

Expérience significative en management d’équipe, idéalement dans un environnement de contact ou de service.
Maîtrise des techniques de la relation téléphonique et des réglementations CNIL.
Capacités rédactionnelles et d’expression orale.
Excellentes qualités relationnelles, esprit d’équipe, sens des objectifs et du résultat.
Polyvalence, dynamisme, réactivité et capacité d’anticipation.
Prêt(e) à relever ce défi et à faire la différence au sein de notre équipe ? Partagez votre talent avec nous et rejoignez une aventure humaine unique !