Le pôle Salesforce vous attend !

80 experts (Business Analysts, Développeurs, Architectes, Consultants activation, …), chargés d’accompagner les clients dans leur transformation CRM et marketing data-driven, qui portent le savoir-faire de Publicis sur Salesforce (600 experts et plus 2700 certifications) en France.

L’équipe est déjà intervenue sur plus de 50 projets : de la phase de réflexion pour penser et concevoir les solutions, jusqu’à leur exploitation en passant par leur mise en œuvre.

Afin de soutenir la forte croissance de notre activité sur Salesforce, nous recherchons un.e Consultant.e Salesforce Marketing Cloud.

 Que fait un.e Consultant.e Salesforce Marketing Cloud

A Wasquehal ou à Paris, vous intervenez sur des projets de mise en œuvre de Salesforce Marketing Cloud, de la phase de discovery jusqu’au déploiement de la plateforme, auprès de clients grands comptes multi-secteurs (luxe, retail, automobile, …), à dimension internationale.

Vos principales contributions :

Discovery :

• Analyse des processus existants,
• Collecte des besoins métiers,
• Participation aux travaux de définition d’architecture,
• Spécifications techniques et fonctionnelles,
• Roadmap projet.

Projet :

• Design de la solution : conception des parcours, définition du modèle de données,
• Paramétrage de Salesforce Marketing Cloud : utilisateurs, SAP, certificats SSL, RMM, MC Connect, Mobile Connect, modèle de données, …
• Intégration de Salesforce Marketing Cloud dans le SI client : import/export de données, API, sFTP,
• Accompagnement à la mise en œuvre de parcours omnicanaux (emails, sms, push, social, ads, …)
• Développement / Activation des nouvelles fonctionnalités,
• Accompagnement à la recette utilisateur,
• Déploiement de la plateforme : mise en œuvre des premiers parcours, activation du plan de chauffe, monitoring plateforme, suivi de la délivrabilité,
• Accompagnement à la prise en main de la plateforme : formation, support, assistance, …

Vous marquez des points si :

Vous avez une expérience de minimum deux ans sur Salesforce Marketing Cloud sur des projets de mise en œuvre ou de maintenance.

Vous maîtrisez les fonctionnalités suivantes : Audience Builder, Automation Studio, Journey Builder, Content Builder/Email Builder.

Vous êtes familier avec les langages SSJS, AMPScript, HTML, SQL.

Vous parlez anglais couramment.

Dans l’idéal :

Vous avez une ou plusieurs certifications Salesforce Marketing Cloud,

Vous connaissez les modules Marketing Cloud Personalization et/ou Marketing Cloud Intelligence et/ou Marketing Cloud Advertising, Salesforce Data Cloud.

Vous avez déjà évolué dans un contexte cross cloud mêlant les différents clouds de Salesforce (Sales, Service, Commerce).

Vous avez évolué dans un contexte international.