Vous souhaitez mettre vos compétences en logistique au profit d’un projet solidaire et écologique? Vous êtes dynamique, rigoureux.se, vous avez l’esprit d’équipe et un bon relationnel ? Vous voulez devenir acteur.rice de la lutte contre les inégalités ?

Rejoignez le mouvement Emmaüs Connect au sein d’une équipe dynamique, solidaire et engagée !

CONTEXTE :

Emmaüs Connect lutte contre l’exclusion numérique et sociale des plus isolés, qui subissent la dématérialisation de la plupart des services du quotidien. L’association équipe, connecte et accompagne les publics en précarité sociale sur des compétences numériques essentielles dans 12 métropoles, 7 départements ruraux et au sein de structures sociales partenaires de toute la France, avec l’aide de 1 500 bénévoles. Emmaüs Connect forme également les acteurs sociaux à faire face à la détresse numérique de leurs publics. Depuis sa création en 2013, Emmaüs Connect a accompagné plus de 135 000 personnes en difficulté et formé 10 000 professionnels de l’action sociale.

A ce titre l’association mène un projet visant la mise en place d’une offre solidaire d’accès à l’équipement numérique. Sur le principe d’une filière relevant de l’économie circulaire, il s’agit de démultiplier notre capacité actuelle à équiper, connecter et accompagner les publics vulnérables et éloignés du numérique :

1/ Consolider et multiplier nos capacités d’approvisionnement en ordinateurs portables, tablettes et smartphones auprès des entreprises et collectivités.

2/ Solliciter et embarquer des structures d’insertion locales en capacité de reconditionner ces équipements. 

3/ Distribuer les équipements numériques à tarif solidaire auprès des plus démuni.e.s et s’assurer de leur accompagnement dans la maîtrise des usages.

Lancé en novembre 2020, le projet LaCollecte.tech permet aux organisations de donner facilement une deuxième vie à leur matériel informatique utilisé au profit des publics en situation de précarité sociale et numérique.

Pourquoi ? Parce que 8 millions de Français.es sont encore privé.es d’accès à internet et donc de services de première nécessité faute de moyens pour s’équiper. Alors que dans le même temps, 33% des entreprises ont du matériel dormant qu’elles ne savent pas comment revaloriser.

Avec plus de 20 000 équipements en France, le projet ne cesse de prendre de l’ampleur, notamment en Nouvelle Aquitaine où la filière régionale est active depuis mai 2022. 

VOS MISSIONS

En tant que bras droit de la cheffe de projetLaCollecte.Tech Nouvelle Aquitaine, vous prenez en charge la gestion opérationnelle des flux générés par le dispositif de réemploi solidaire au sein de la région. Le pilotage logistique des flux, le suivi du reconditionnement des équipements et la traçabilité des opérations constituent le coeur de vos activités au quotidien. Aussi, les missions pourront évoluer en fonction des besoins opérationnels liés au développement de la filière mais aussi de votre profil et de vos centres d’intérêts.

Avec le support de la Cheffe de Projet Nouvelle Aquitaine, vos principales missions seront :

Mission 1 (40%) : Gestion logistique et opérationnelle des flux de matériel informatique deLaCollecte.Tech Nouvelle Aquitaine : 

• Organiser la collecte des équipements numériques chez le donateur avec le.s reconditionneur.s partenaire.s, et les livraisons du matériel dans les structures associatives distributrices (espace Emmaüs Connect et structures partenaires) qui commandent le matériel  ; Planifier les collectes et les livraisons de manière à limiter l’empreinte environnementale, à simplifier l’expérience du donateur et de la structure distributrice, tout en prêtant attention au coût de l’opération pour Emmaüs Connect ;

• Assurer la bonne traçabilité des équipements, depuis la collecte, le reconditionnement, jusqu’à la livraison, en s’appuyant sur les outils de suivi et de pilotage internes ;

• Contribuer au suivi administratif et financier des opérations de collecte et de livraison et rassembler les justificatifs de suivi et de sécurité propres aux dons, pour les fournir aux donateurs (certificat d’effacement des données,, bilan du don, cerfa…) ;

• Traiter les non-conformités et le SAV avec les structures distributrices et le reconditionneur partenaire ;

Mission 2 (40%) : Accompagnement des partenaires reconditionneurs 

• Réaliser le suivi quotidien logistique, reconditionnement et SAV avec les reconditionneurs partenaires, et orienter leur travail en se référant aux règles fixées dans le cadre du projet (catégorisation des équipements, tarifs des pièces détachées et des réparations, coût du transport etc), 

• Contribuer au suivi qualité, administratif et financier des opérations de reconditionnement et de réparation, et rassembler les justificatifs de suivi et de sécurité propres aux dons

• Co-piloter l’activité de l’atelier de reconditionnement bénévole de l’espace Emmaüs Connect aux côtés du référent tech bénévole : coordonner la gestion des dons qui arrivent à l’espace Emmaüs Connect et la planification du travail de l’atelier (reconditionnement, vérification du travail des reconditionneurs en phase de test, préparation du matériel pour les opérations de distribution, gestion des commandes et SAV, centralisation des besoins en pièces détachées, organisation de l’enlèvement des déchets, etc ) en lien avec la cheffe de projet LaCollecte.Tech, et la responsable de l’espace Emmaüs Connect 

Mission 3  (20%) : Apporter un soutien opérationnel à la Cheffe de projet dans ses autres actions de développement de filière 

• Participer à l’embarquement de nouveaux partenaires reconditionneurs néo-aquitain (process, traçabilité, capacités d’absorption…) 

• Apporter un soutien technique dans la mise en œuvre d’opérations de distribution événementielles. 

• Participer aux réunions de pilotage de la filière régionale et aux comités nationaux sur les sujets reconditionnement et logistique. 

• Consolider les données liées à l’activité opérationnelle du projet pour  faciliter le reporting du projet (volumes traités, taux de réemploi, coûts de reconditionnements, etc ;

• Représenter l’association et le projet lors de rencontres partenariales ou d’événements spécifiques

• Aider ponctuellement la cheffe de projet dans son travail de prospection et de communication autour du dispositif 

MODALITÉS :

• Localisation : 205 cours de la Marne 33 800 Bordeaux 

• Prise de poste : Juin ou juillet / Durée : 6 mois

• Type de contrat : convention de stage (pas de contrat d’apprentissage / professionnalisation)

• Indemnités : gratification conventionnée (selon barèmes : min 591€) + remboursement à 50% de la carte de transports + tickets restaurants

LES QUALITÉS ET COMPÉTENCES APPRÉCIÉES :

• Maîtrise des suites bureautiques et très bonne connaissance des tableurs;

• Maîtrise d’outils numériques partagés (Drive, Agenda, Documents, etc)

• Bonne connaissance en informatique (hardware et software), ou appétence ;

• Une première expérience en logistique est la bienvenue ; Connaissance des notions de reconditionnement, recyclage et économie circulaire serait un plus ;

• La maîtrise des écosystèmes d’acteurs solidaires serait un plus.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Bac+4/5  minimum - dans la logistique ou le retail serait un plus.

• Travail méthodique et capacités d’organisation

• Grande rigueur, attention portée aux détails ;

• Excellent relationnel et capacité de représentation ;

• Bienveillance, patience ;

• Volonté de s’impliquer dans un projet local, solidaire et écologique ;

• Autonomie et capacité à travailler en petite équipe. 

• Intérêt pour le milieu associatif et adéquation avec les valeurs d’Emmaüs

Entretien avec la responsable LaCollecte.tech Nouvelle Aquitaine