Tu souhaites rejoindre un des leader du numérique éducatif en France dans un secteur en plein développement et porteur de sens ? 

Au sein du pôle Opérations, tu rejoindras l’équipe Customer Success en tant qu’assistant Chef.fe de projet. Cette équipe a pour mission de mettre en œuvre et piloter la réussite de nos projets au côté de nos clients : académies, villes, départements ou encore régions. Ton objectif principal sera d’aider l’équipe dans ses différentes actions de suivi de projet afin de gagner en efficacité. 

Tu développeras une fine connaissance de notre solution et ta polyvalence auprès des équipes projets sera une de tes forces. Le soutien des chef.fe.s de projet dans leur mission de pilotage et l’avancement de tes actions seront ta priorité !

Au quotidien tes tâches pourront être variés, mais en voici quelques exemples : 

• Suivi des actions

• Préparation des supports (ordre du jour et compte-rendu) des comités de pilotage 

• Participation aux comités 

• Paramétrage des solutions déployées sur les territoires 

• Actions d’accompagnement auprès des établissements scolaires (écoles, collèges, lycées)

• Participation à l’animation de formations en présentiel et en distanciel  

• Préparation d’éléments de reporting (suivi des usages, taux de disponibilité…)

Toujours en binôme avec les chef.fe.s de projet, tu seras aussi amené.e à découvrir les enjeux importants pour l’équipe Customer Success : 

• La satisfaction des porteurs de projets : mettre en place et suivre les indicateurs de satisfaction des utilisateurs, identifier les besoins, aider à les formuler et proposer des actions à mettre en oeuvre pour les réaliser ;

• Le pilotage des projets : lancement de projets, mise en place du suivi, préparation et animation des comités,  avancement des actions, fourniture du reporting ;

• Le suivi des chantiers d’évolution ou de mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités dans le cadre de tes projets ;

• Diverses opérations marketing en présentiel de type salons, forums, réunions d’informations, auxquelles nous participons régulièrement ;

Le poste, en alternance, est basé à Paris (17ème arrondissement, métro Place de Clichy), avec des déplacements réguliers (en France) à prévoir dans le cadre du pilotage global de tes projets.

Tu es en alternance BAC +3 ou BAC +5 et tu as déjà fait un stage de 4 à 6 mois dans la gestion de projet ou la filière commerciale : 

• Tu es dynamique, tu apprécies le travail en équipe et sais faire preuve de rigueur.

• Tu saisis bien les enjeux de la relation client et ça te motive d’accroître tes compétences dans ce domaine. 

• Le secteur éducatif t’attire. 

• “Stimuler le partage et la collaboration entre tous les membres de la communauté éducative, dans un cadre de confiance, grâce à des services numériques intuitifs et évolutifs”, tu comprends cette phrase et tu adhères à la philosophie derrière. 

• Tu as le sens du relationnel et des aptitudes en communication orale comme écrite.

• Tu aimes intervenir sur plusieurs projets en parallèle, tu as une forte capacité d’adaptation. 

• Tu as envie d’apprendre l’analyse et la manipulation des données pour piloter, restituer et comprendre tes projets.

• Tu as un goût avéré pour l’innovation et l’expérimentation terrain dans un contexte où l’utilisation de nos plateformes est un véritable levier de changement pour les écoles, collèges et lycées.

Si tu te reconnais dans cette description, nous sommes faits pour nous rencontrer !

• Pré-entretien téléphonique 

• Rencontre avec un directeur de projet

• Rencontre avec la directrice des opérations