Lead Optimisation Media

Scale-up pionnière de la Martech en France, Easyence a pour mission d’aider les annonceurs à mettre le comportement consommateur au cœur de leurs actions marketing. La plateforme Easyence comprend 4 interfaces métier, intuitives et orientées performance : Audience, Attribution, Merchandising et Retail Media.

Déployées chez plus de 150 retailers (Intersport, Bricomarché, Chanel , Sephora, etc.) et utilisées dans 66 pays, les solutions SaaS d’Easyence simplifient le quotidien des équipes marketing et les aident à gagner en ROI, en productivité et en autonomie.

Devenir Easyencer, c’est rejoindre une société “Made in France” qui a pour ambition de devenir le leader du retail marketing en Europe. Si tu cherches à évoluer dans un cadre dynamique, apprendre chaque jour et progresser vite, on a hâte de te découvrir !

Ta mission

Rattaché.e au Head of Operations, tu es responsable sur ton portefeuille client de la qualité des prestations d’accompagnement délivrées par Easyence.
Tu es chargé.e d’accompagner tes clients dans la mise en place puis l’utilisation optimale de la solution Easyence Attribution App.
Ton statut d’expert.e consiste à aider vos clients à prendre les meilleures décisions stratégiques en fonction des analyses provenant de notre solution.
Tu es également missionné.e sur la construction d’une relation client proactive et créatrice de valeur tant pour le client que pour Easyence.

Détail des missions

1) Assurer la qualité des prestations :

• Être un expert.e sur la solution Easyence Attribution App : connaître le produit et ses options
• Accompagner nos clients dans le déploiement de la solution Easyence Attribution App : Tu es la ou le responsable du bon déroulé et suivi (kick-off, call hebdo de suivi, regroupements de canaux et du cahier de recette).
• Former nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs Easyence à l’utilisation de la solution.
• Effectuer un suivi régulier de la satisfaction client et les inciter à donner leur avis suite aux prestations délivrées.
• Respecter les process lors des différentes instances avec nos clients et en interne également
• Savoir s’entourer des personnes pertinentes pour mener à bien son projet : animer, planifier, tenir informé
• Assurer un haut niveau d’expertise lors de sollicitations provenant de l’équipe support client

2) Réaliser des recommandations stratégiques pour aider vos clients à optimiser leurs budgets d’acquisition de trafic au travers de l’animation :

• De formations avancées dans l’objectif de faire monter en compétence et en puissance nos clients sur le métier de traffic management
• De workshops afin de co-construire avec nos clients une réponse à une problématique métier
• De calls de coaching permettant d’accompagner de manière continue nos clients sur l’analyse de leurs KPI ainsi que sur les différents plans d’action qui en découlent
  Tout cela en s’appuyant sur :
• Les best practices de votre portefeuille de clients
• Une veille constante sur le marché

3) Renforcer ton expertise et favoriser la transversalité via des focus internes entre expertises :
Ces focus consistent à échanger sur les projets et services clients, ce qui te permettra de :

• De fidéliser les nouveaux clients
• D’apporter des nouvelles stratégies et des réponses innovantes dans un monde en perpétuelle transformation
• De développer l’image de nos solutions sur le marché.

4) Être le porte-parole de la solution Easyence Attribution au travers :

• D’événements tels que les différents salons e-commerce pour intervenir seul ou avec nos clients (atelier, conférences..)
• Des webinars pour mettre en lumière les best practices de nos clients
• Ou encore de publications écrites tels que des livres blancs par exemple

Nous t’offrons :

• Un contrat en CDI à pourvoir dès que possible à Lille (59) ou à Paris (75)
• Un environnement de travail dynamique et épanouissant,
• Une proximité managériale et une équipe de passionnés,
• Un accompagnement rigoureux de ta carrière,
• Un package salarial motivant incluant des chèques déjeuner à 8 €, une mutuelle 3 étoiles et une prévoyance.

• Expérience réussie d’au moins 3 ans en tant que traffic manager ou responsable acquisition chez l’annonceur ou encore expert.e médias en agence.
• Les canaux d’acquisition marketing (SEO, SEA, display, PLA ou encore emailing) n’ont plus de secret pour toi.
• Tu as dans tes compétences : l’analyse data-driven, la web analyse, le sens du business et une forte orientation client
• La rigueur, le sens de l’organisation, la proactivité et la capacité à fédérer font partie de tes principales qualités
• Tu as une bonne connaissance du marché du e-business et de ses acteurs (partenaires, concurrents, …)
• Tu fais preuve d’empathie et de curiosité : Tu aimes intervenir dans différents secteurs d’activités, avec différents types d’interlocuteurs (techniques, fonctionnels, marketing…),
• Tu parles anglais couramment pour le pratiquer dans un contexte professionnel,
• La pratique de l’espagnol et de l’allemand serait un plus.

Note : Certaines études montrent que les femmes candidatent moins à un job lorsqu’elles ne cochent pas toutes les cases d’un descriptif de poste. Alors, mesdames et mesdemoiselles, si vous avez l’intuition et la conviction qu’Easyence est fait pour vous, nous vous prions de candidater ! Voyez cette offre comme un guide pour le candidat. Rien de plus, rien de moins ! 😊

Entretien de motivation : RH
Entretien Technique + Equipe : Head Of Operations
Entretien de personnalité : CEO