Vous évoluez au sein de la practice CRO (Conversion Rate Optimisation) en travaillant Insights, Analytics et User Experience.

Vous êtes responsable de l’onboarding & de l’accompagnement de nos clients sur une offre de CRO en partenariat avec Contentsquare / AB Tasty et, en étroite collaboration avec nos équipes internes, optimisez continuellement leurs performances media & on-site.

Vous aurez la responsabilité au quotidien de :

• Gérer un portefeuille de clients existants et assurer leur satisfaction, afin de maximiser leur fidélisation.

• Assurer la bonne implémentation de Contentsquare / AB Tasty chez les nouveaux clients, avec le support de nos experts en interne (gestion du projet, recommandations aux clients, collaboration avec nos experts produits / tracking / développement)

• Établir des recommandations CRO (Conversion Rate Optimisation) et réaliser des propositions d’UX design pour vos clients sur la base des insights fournis par Contentsquare et autres potentielles études qualitatives

• Rédiger des rapports de performance pour établir des recommandations d’amélioration de performance

• Implémenter et suivre les tests et personnalisations dans AB Tasty

• Collaborer avec votre manager en phase d’avant-vente

Hard Skills

*** Certification Content Square Obligatoire***

• Maîtrise des outils analytics (Google Analytics, Adobe Analytics) nécessaire

• Connaissance d’outils d’AB Test (Optimize, AB Tasty) et d’UX (Hotjar, ContentSquare) fortement appréciée

• La maîtrise de l’anglais ou d’une langue étrangère est un un vrai plus

• Une connaissance des langages web suivants sera fortement appréciée : Javascript, HTML/CSS

Soft Skills

• Diplômé d’une formation supérieure, vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire (web analyst, CRO manager, data analyst) dans l’univers du e-commerce

• Passionné, curieux et rigoureux, vous appréciez le contact client et avez le sens de l’initiative.

• Vous avez un bon relationnel client et voulez avoir de l’impact dans vos missions.

• Vous êtes en phase avec les valeurs du cabinet.

RDV #1 : Entretien téléphonique avec le manager

RDV #2 : Etude de cas avec le manager et un membre de l’équipe

RDV #3 : Entretien physique / visio avec Benjamin, Partner & Ops Director