Vos missions:
Rattaché(e) au Responsable Back-Office Prévoyance, vous aurez pour principales missions :
· Assurer la gestion administrative des dossiers de Prévoyance, de l’ouverture des demandes d’adhésion jusqu’au traitement des sinistres,
· Contribuer à la qualité de la relation clients et la satisfaction des partenaires distributeurs (CGP, Courtiers Prévoyance…) par la qualité de l’accueil téléphonique, la proactivité et le service rendu.
· Analyser les demandes d’adhésion, contrôler la conformité et saisir les informations requises dans l’outil interne de gestion,
· Assurer le lien avec la Direction des Acceptations Médicales des Assureurs au titre des demandes d’adhésion et des règlements de prestations prévus au contrat,
· Traiter les demandes d’information et réclamations
· Informer les partenaires distributeurs en cas de demandes non conformes, et réclamer les pièces et/ou informations manquantes ; dans tous les cas informer les partenaires distributeurs de l’état d’avancement des demandes,
· Mettre à jour le système d’information
· Participer aux tâches administratives (classement, archivage …)
Votre profil:
· Idéalement, une première expérience dans le secteur de l’Assurance (Prévoyance)
Vos qualités personnelles:
· Vous êtes rigoureux, organisé et respectueux des procédures,
· Vous avez une véritable volonté d’apprendre
· Vous possédez une forte motivation et implication dans les projets d’entreprise.
· Vous avez l’esprit collaboratif et aimez travailler en équipe : quel plaisir de retrouver ses collègues le matin pour avancer ensemble !
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