Missions

Au sein de l'équipe Pilotage Transverse et Suivi des Engagements de la Direction des Opérations Santé Prévoyance Retraite (BU Protection Sociale et Conseil), vous aurez pour mission principale:

Contribuer à la rédaction des conventions de délégation de gestion avec les porteurs de risques

Participer à la construction et au suivi des indicateurs de pilotage des activités de la Direction des Opérations et du Service Client; l'analyse des KPI et la mise en œuvre de plans d'actions

Assurer le suivi et le niveau des engagements contractés auprès des assureurs au titre de la Direction des Opérations et du Service Client

Prendre en charge les reportings qualité de service en relation avec nos engagements

Prendre en charge les reportings de données (prestations, démographie...) en lien avec nos engagements

Profil & Compétences

De formation supérieure BAC+3 minimum, vous justifiez d’une expérience dans un domaine similaire assurantiel de minimum 3 à 5 ans, vous avez une bonne connaissance de la santé et/ou prévoyance, vous êtes force de proposition, rigoureux et avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse, vous maîtrisez Excel.

Un esprit d’équipe et des qualités d’écoute active sont également attendus.

Rémunération

32 K€ - 36 K€