Sous la responsabilité de la responsable administrative, il.elle sera en charge de plusieurs missions administratives liées à l’inscription et au suivi des dossiers des élèves.

Missions et activités :

1. Suivi et vérification des dossiers élèves

• Collecter les bulletins scolaires selon le calendrier annuel et en vérifier la conformité.

• Assurer les relances auprès des professeurs référents ou des familles en cas de documents manquants ou non conformes.

• Coordonner avec Academica International Studies pour le traitement des cas particuliers des bulletins

• Traiter les situations particulières (bulletins incomplets, changements d’école ou de cursus).

• Répondre aux demandes des familles et des professeurs (email, téléphone).

2. Base de données Zoho

• Prendre en main et maîtriser le CRM : création de vues, génération de rapports, exploitation des données.

• Élaborer et actualiser des rapports réguliers pour contrôler la qualité des données et répondre aux besoins des différents services.

3. Suivi de la facturation

• Assurer le suivi des paiements et la mise à jour des statuts de règlement.

• Relancer les familles ou les écoles pour le paiement de la scolarité et assurer le suivi des règlements.

4. Suivi des inscriptions

• Correction des erreurs, gestion des doublons ou des informations erronées.

• Diplôme Bac +2-3 minimum, 1 à 2 ans d’expérience réussie dans une service administratif ou commercial, idéalement dans le secteur de l’éducation

• Maitrise de l’anglais, en particulier à l’écrit

• Maitrise du Pack Office

• L’utilisation d’une base de données est un plus et vous savez vous adapter à l’utilisation de logiciels spécifiques

• Rigueur et ténacité

• Organisation

• Autonomie

• Aisance relationnelle

• Goût pour le travail en équipe

1er échange téléphonique de présélection, entretien avec la Responsable du service et la RH, exercice de mise en situation, entretien finale avec les 2 co-fondatrices