Vous rejoindrez l’équipe “intégrations client” pour faire de Dashdoc le nouveau leader SaaS sur le marché du transport routier. Vous interagirez avec les clients et les partenaires pour les aider à connecter avec succès leur propre système à notre logiciel TMS, et à en tirer le meilleur.

Ce poste requiert des compétences techniques (API, ETL, transferts de fichiers, …), des compétences relationnelles pour interagir avec les équipes internes, les clients et les partenaires, et des compétences en gestion de projet. Il s’agit d’un profil clé pour le succès des déploiements des clients.

Résultats :

Projets : vous vous assurez que les données de transport sont disponibles grâce à des interconnexions bidirectionnelles entre Dashdoc et le logiciel du client. Pour ce faire, vous aiderez l’équipe technique de nos partenaires à connecter leur logiciel à notre API publique.

Maintenance : vous vous assurez que les interconnexions entre Dashdoc et son écosystème sont toujours opérationnelles :

• mettre en œuvre et suivre les KPI de niveau de service

• analyser et résoudre les incidents

• assurer la communication entre les équipes produit, relation client, support 

Avant-vente technique : Vous aidez l’équipe commerciale à étudier la pertinence de l’intégration, les coûts et les délais avant de signer avec un nouveau client.

Nous aurons plaisir à travailler ensemble si vous êtes :

⚙️ expérimenté(e) en :

• développement de logiciels

• échange de données (ETL/EDI/API). Une expérience avec Python, ETLs, Automations, logiciels open-source, création d’API est un plus.

• gestion de projets inter-équipes

🎁 centré sur la satisfaction client : vous mettez les utilisateurs au premier plan et vous avez une forte capacité à comprendre ce dont ils ont besoin.

🪄 capable de résoudre des problèmes : vous êtes capable de mettre en œuvre et de déployer une solution robuste et à long terme pour éviter un problème récurrent. Vous êtes réactif et intelligent : vous savez vous adapter dans des situations inattendues et trouver des idées rapides pour débloquer la situation.

⛰️ entrepreneur dans l’âme : vous aimez les défis, participer à la transformation d’un secteur. Vous accueillez volontiers les retours d’expérience et vous avez la volonté de vous améliorer chaque jour

🗣 à l’aise en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit. C’est obligatoire car nous nous développons à l’international.

🌱 en accord avec nos valeurs CAPS : Care, Ambition, Passion & Speed

What we offer 💁🏻‍♂️

• Mutuelle : 100% prise en charge

• Tickets restaurant (Swile)

• 3 bureaux à Paris, Nantes & Antwerp, environnement multi-culturel : nous venons de partout

• Télétravail : nous demandons un minimum de 2 jours par semaine au bureau

• Secteur stimulant (transport routier de marchandises): les acteurs du transport sont très variés. Ils sont tous passionnés par leur métier et transmettent leur énergie et leur motivation à travers tous les projets !

  Et … Attendez-vous à des moments conviviaux avec l’équipe à tout moment !

• Un premier appel pour s’assurer que ce que nous recherchons tous les deux correspond 

• Un entretien pour en savoir plus sur vous et vous présenter l’offre 

• Un test technique à faire chez vous suivi de la restitution

• Une rencontre avec un des associés

• Une rencontre avec l’équipe 

Au moins une de ces étapes sera faite en présentiel au bureau