Crisp

Crisp est une plateforme de gestion de la communication multicanale qui permet aux entreprises d'unifier leur communication (chat, email, messenger, WhatsApp, Instagram, téléphone, etc.), de faciliter la collaboration interne et d'améliorer la connaissance client pour personnaliser chaque interaction, le tout au sein d'une seule plateforme.

Nourri à l'intelligence artificielle grâce à son agent IA Hugo, la plateforme Crisp offres des solutions permettant d'impacter significativement la productivité des équipes et la satisfaction des clients.

Fondée en 2017 par Baptiste et Valerian, Crisp aide plus de 7000 000 entreprises à rendre la relation client plus humaine en créant une relation de proximité avec les clients.

Du marketing au support, La plateforme de support client avec IA est faite pour garder des process simples et efficaces, fédérer les différents départements et faciliter la collaboration interne des entreprises.

Dans un monde ou l'expérience multicanale accélère les échanges, Crisp accompagne les entreprises vers une centralisation des conversations, des équipes et des données pour créer des expériences conversationnelles uniques à chaque interaction.

Avec une vision globale, Crisp est aujourd'hui connue et reconnue parmi les leaders de l'expérience client, partout dans le monde. L'équipe de Crisp est répartie sur différents continents pour apporter un service client de qualité, peu importe l'heure du jour ou de la nuit avec des équipes aux Philippines, au Portugal, au Mexique, en Australie ou encore au Brésil.

Crisp est une entreprise exigeante et perfectionniste. Avec plus 200 millions d'utilisateurs chaque mois, chaque optimisation compte! Nous cherchons des gens passionnés qui sauront être autonomes et efficients dans leur travail de tous les jours.

Chez Crisp nous sommes:

• Créatifs et passionnés pour contribuer à livrer un produit innovant utilisé par des millions d'utilisateurs
• Autonomes et capables de définir nos propres objectifs et de les surmonter.
• Pragmatiques et intéressés par la résolution de problèmes
• Bienveillants et attentionés envers toute personne qui s'adresse à nous

• Crisp a été créée avec une culture d'entrepreneur et de "hacker". Notre objectif est de créer le meilleur logiciel de support. Le "Apple" du support client.

• Nous n'utilisons pas de scrum, sprint, ou autres fantaisies

• Communication interne en anglais

• Nous avons un système très horizontal et chaque personne gère ses priorités

• Pas de réunion, pas d'objectif et pas de deadline

• Retraite annuelle avec toute l'équipe

• Nous offrons la possibilité de faire du télétravail