Customer Care Expert Spain / Chargé(e) de relation client Espagne H/F
Coverd

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Customer Care Expert Spain / Chargé(e) de relation client Espagne H/F

  • Smlouva na dobu určitou (2 až 4 měsíce/měsíců)
  • Počáteční datum:  
  • Plat: 28K €
  • Boulogne-Billancourt
  • Možnost pracovat částečně z domova

Společnost

Coverd

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  • Pojišťovnictví, FinTech/InsurTech, Finance
  • < 15 zaměstnanců

Nabídka

Customer Care Expert Spain / Chargé(e) de relation client Espagne H/F

  • Smlouva na dobu určitou (2 až 4 měsíce/měsíců)
  • Počáteční datum:  
  • Plat: 28K €
  • Boulogne-Billancourt
  • Možnost pracovat částečně z domova

Qui sont-ils ?

Startup leader sur le marché de l’assurance des produits high-tech en France, Coverd a des ambitions d’expansion rapide en France et à l’international.

Dans un monde où les assureurs ont moins bonne réputation que nos banquiers, Coverd met la satisfaction client au coeur de sa stratégie pour réconcilier le consommateur avec les bénéfices de l’assurance.

Leur vision : protéger la vie digitale de ses assurés à travers le monde.

Coverd
Envie d’en savoir plus sur Coverd ?Culture d'entreprise, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Tes missions

  • Être le premier ambassadeur de Coverd auprès de nos clients
  • Fluidifier l’onboarding de nos assurés
  • Accompagner nos clients dans la vie de leur contrat
  • S’assurer de la satisfaction de nos clients lors d’un sinistre
  • Recouvrir nos assurés en défaut de paiement
  • Être force de proposition pour améliorer de manière continue le service et la satisfaction de nos clients

Profil recherché

  • Tu es à l’aise au téléphone et en tchat en contacts entrants et sortants
  • Tu aimes l’opérationnel
  • Tu parles et écrit parfaitement le Français et l’Espagnol. Tu maîtrises l’Anglais pour travailler sur nos outils.
  • Tu es analytique, rigoureux(se) et capable de trouver des solutions simples à des problèmes complexes
  • Tu as une véritable empathie et un goût avéré pour la relation clientèle
  • Tu es capable de transmettre tes savoir-faire et savoir-être à l’équipe
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