Customer Care Agent / Chargé(e) de relation client H/F 100% Télétravail
Coverd

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Customer Care Agent / Chargé(e) de relation client H/F 100% Télétravail

  • Plný úvazek 
  • Počáteční datum:  
  • Plat: 28K €
  • Možnost pracovat plně z domova
  • Bez dokladu o vzdělání
  • > 2 roky

Společnost

Coverd

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  • Pojišťovnictví, FinTech/InsurTech, Finance
  • < 15 zaměstnanců

Nabídka

Customer Care Agent / Chargé(e) de relation client H/F 100% Télétravail

  • Plný úvazek 
  • Počáteční datum:  
  • Plat: 28K €
  • Možnost pracovat plně z domova
  • Bez dokladu o vzdělání
  • > 2 roky

Qui sont-ils ?

Dans un monde où les assureurs ont moins bonne réputation que nos banquiers, Coverd est née. Fondée en 2019 par 5 associés, n’ayant aucun bagage en assurance, Coverd a pour vision de réconcilier le consommateur Français avec les bénéfices d’une assurance. “L’assurance du monde d’après sera une assurance que les gens aimeront” écrira Maxime co-fondateur de Coverd dans une tribune au Journal du Net. 

Startup leader sur le marché de l’assurance pour produits high tech en France, Coverd a des ambitions d’expansion rapide en France et à l’international avec pour objectif de devenir le pure player de l’assurance high-tech en ligne. 

Coverd aujourd’hui c’est une assurance nouvelle génération pour votre smartphone car : 100% digitale / disponible pour les téléphones neufs, d’occasion, reconditionnés qu’ils soient achetés ou loués / le tout sans engagement !

(Nos avis Trustpilot font rougir nos concurrents)

C’est dans ce contexte ambitieux et motivant que nous recherchons nos talents de demain pour rejoindre une équipe de startup à la genèse d’une grande aventure

Toi non plus tu n’aimais pas l’assurance ? Viens faire bouger les lignes à nos côtés.

Coverd recherche son/sa prochain(e) Customer Care Agent

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Descriptif du poste

Tes missions

  • Être le premier ambassadeur de Coverd auprès de nos clients
  • Fluidifier l’onboarding de nos assurés
  • Accompagner nos clients dans la vie de leur contrat
  • S’assurer de la satisfaction de nos clients lors d’un sinistre
  • Recouvrir nos assurés en défaut de paiement
  • Être force de proposition pour améliorer de manière continue le service et la satisfaction de nos clients

Profil recherché

Ton profil

  • Tu es à l’aise au téléphone et en tchat en contacts entrants et sortants
  • Tu aimes l’opérationnel
  • Tu parles et écrit parfaitement le Français, et tu maîtrises l’Anglais pour travailler sur nos outils.
  • Tu es analytique, rigoureux(se) et capable de trouver des solutions simples à des problèmes complexes
  • Tu as une véritable empathie et un goût avéré pour la relation clientèle
  • Tu es capable de transmettre tes savoir-faire et savoir-être à l’équipe

Tes avantages

  • Travailler dans une startup en forte croissance et constante évolution
  • 50% de ton salaire annuel en actions Coverd dès la fin de ta période d’essai.
  • Mutuelle Alan Blue prise en charge à 70%
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