Le service exploitation « Accueil Passager Ferroviaire » assure principalement, le positionnement, la planification et le management des agents d'accueil en gare "Gilets Rouge" sur des missions d’accueil et d'orientation des usagers du train et des gares lors de travaux, de grands départs, d'accueil embarquement ou de régulation de flux.
Le Pole Ferroviaire met en place des milliers de prestations d'accueil chaque année sur les lignes du réseau Tansilien, Intercité, TER, … avec des délais et une exigence de qualité toujours plus pertinents.
Missions :
- Facturation nationale mensuelle et suivi des paiements clients.
- Participation à la gestion des litiges ou impayés clients.
- Réalisation et contrôle des procès-verbaux financiers.
- Préparation des reportings financiers mensuels et des suivis de statistiques.
- Assistance dans l’analyse des investissements financiers, des budgets et des coûts.
- Participation à la prévision budgétaire et l’optimisation des dépenses.
- Contribution dans l’amélioration des systèmes et processus administratifs et financiers.
- Interface avec les clients.
- Veille à la satisfaction clients et au respect du cahier des charges.
- Élaboration de propositions commerciales (chiffrage, devis).
- Participation aux réunions client.
- Participation à la digitalisation des process.
CDD de 6 mois
Localisation : Paris 17ème (métro Pereire).
Rémunération : 1800 € bruts/mois (mutuelle, 50% titre de transport et ticket repas)