Helpdesk - podpora uživatelů Datových schránek

Česká pošta už dávno nejsou jen listonoši, kteří doručují dobré zprávy nebo důležitá psaní, její hlavní poslání však zůstává: spojit každý kout naší země a poskytovat základní poštovní služby i na místech, kam se konkurence neodváží.

Díky tomu mohou klienti České pošty odesílat a vyzvedávat zásilky všeho druhu, využívat služeb eGovermentu, zařídit si kvalifikovaný certifikát nebo výhodné bankovní služby.

Jednoduše řečeno Česká pošta je největší logistickou společností v České republice s velkým přesahem. Má více než 3.800 poboček, dalších 2.000 výdejních míst (Balíkoven) a zaměstnává okolo
25.000 zaměstnanců, kteří udržují celou zemi v pohybu - ať se děje cokoliv.

Co u nás budete dělat?

• Telefonická a mailová podpora uživatelů Datových schránek.
• Příjem, specifikace a řízení životního cyklu řešených požadavků/ticketů.

Jakého parťáka do našeho týmu hledáme?

• Úplné SŠ vzdělání - zaměření ICT nebo elektro výhodou
• Dobrá znalost OS WINDOWS, orientace v dalších OS (PC, mobilní zařízení, …)
• Dobrá znalost nastavení MS Office, nastavení internetových prohlížečů, nastavení mailových klientů
• Výborné komunikační schopnosti (slovem i písmem)
• Znalost cizího jazyka výhodou
• Samostatnost a ochota dále se vzdělávat

Toho, kdo je ochotný pracovat ve dvou směnách:
• Po – Pá 08:00 – 16:30 hod.
• Po – Pá 09:30 – 18:00 hod.

Na co se můžete těšit?

• Odpočinek je důležitý – u nás máte týden dovolené navíc.
• Moderně koncipované pracoviště HelpDesku
• Stravenky, které z velké části platíme my.
• Karta MultiSport za zvýhodněných podmínek.
• Myslíme i na vaši rodinu, proto se můžete těšit na možnost odpočinku v našich rekreačních zařízeních či vám dáme příspěvek na dětský tábor pro vaše ratolesti.
V tomto inzerátu jsou psány osoby v mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup České pošty, s.p. k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.