Au sein du département CRO Office, vous intégrerez l'équipe Business Evolution composée de 4 personnes ayant pour mission d'intégrer les structures commerciales des entreprises venant de rejoindre le groupe et de les faire migrer vers le modèle opérationnel commercial Cegid.

Basé à Lyon, vous rejoindrez l'équipe UX Research & Design composé de 30 personnes réparties sur les sites de Lyon, Aix et Boulogne. L'équipe est répartie en plusieurs « Design Pods » mélant les expertises (UX Researchers, Product Designers, UI Designers) qui travaillent dans une atmosphère participative et collaborative, afin de délivrer une expérience client optimale dans l'utilisation de nos produits.

Une immersion au sein de différentes équipes produits est prévue durant les deux premiers mois afin de vous permettre de découvrir différentes facettes du métier et de vous positionner sur les missions qui vous correspondent le mieux, en prenant en compte les besoins des équipes !

Votre objectif en tant qu'alternant Product Designer ?

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit afin de construire et d'améliorer l'expérience utilisateur de nos produits. Votre mission consistera à contribuer à la création et à l'optimisation des parcours utilisateurs, en veillant à la cohérence et à la pertinence des interfaces de nos produits et services digitaux. Vous interagirez également avec l'ensemble de l'équipe UX Research & Design, ce qui vous permettra de découvrir de nouvelles pratiques, méthodes et outils de travail.

De plus, vous serez au contact des utilisateurs pour identifier de nouvelles opportunités, sujets et problématiques, et recueillir leurs feedbacks. Vous serez en lien étroit avec le Product management et la R&D pour garantir une collaboration efficace dans la réalisation de ces objectifs.

Vos missions :

• Participer à la veille UX/UI et technologique : Vous serez chargé de rester à l'affût des dernières tendances en matière d'expérience utilisateur et d'interface utilisateur, ainsi que des avancées technologiques pertinentes pour votre domaine ;
• Collaborer avec les parties prenantes projets : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes R&D et Product Management pour concevoir des solutions centrées sur l'utilisateur ;
• Conduire des recherches sur le terrain et effectuer des tests avec les utilisateurs : Vous mènerez des recherches terrain et des tests utilisateurs afin de valider et d'améliorer l'expérience utilisateur de nos produits ;
• Concevoir des interfaces utilisateur, créer des wireframes, des maquettes et des prototypes interactifs : Vous aurez pour mission de concevoir des interfaces utilisateur intuitives et attrayantes, en utilisant des outils tels que Figma et Figjam ;
• Assurer la cohérence des interfaces : Vous veillerez à maintenir une cohérence visuelle et fonctionnelle des interfaces en utilisant le Design System de l'entreprise,
• Promouvoir et contribuer à l'évolution du Design System : Vous participerez activement à la création de composants et des guidelines associées,
• Travailler en collaboration étroite avec toute l'équipe design : Vous participerez à l'évolution des méthodes de travail,
• Utiliser Figma et Figjam pour la conception, Notion et Teams pour la collaboration, ainsi que Qualtrics, Dovetail et Maze pour les tests et enquêtes : Vous utiliserez une variété d'outils tels que Figma, Figjam, Notion, Teams, Qualtrics, Dovetail et Maze pour mener à bien vos missions de conception, collaboration et tests utilisateurs.

Votre profil :

• Vous êtes capable de créer des maquettes et des prototypes interactifs à l'aide d'outils tels que Figma ou équivalent avec l'utilisation d'un design system.
• Une appétence dans l'utilisation et la mise en œuvre d'un système de design est requise.
• Vous êtes familier avec la méthodologie du Design Thinking
• Vous êtes doté d'un fort esprit collaboratif
• Vous êtes autonome, curieux d'apprendre et avez un intérêt marqué pour l'innovation et l'expérience utilisateur.
• La maîtrise de l'anglais à un niveau professionnel est nécessaire, notamment pour les échanges avec les équipes de la R&D, les webinars, les interlocuteurs anglophones sur certaines BU, ainsi que pour la veille et les conférences dans le domaine.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous ! C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service client qui feront la différence.