La Direction des Centres Commerciaux recherche un.e Manager de Centres Commerciaux F/H en alternance basé à Paris.
Il participe à la construction des ambitions annuelles (fréquentation, CA, NPS)
Il suit les résultats/actions du centre en proposant une analyse quantifiée et qualifiée
Il connait et maitrise les outils et enjeux des réseaux sociaux et il sait en analyser les performances
Il participe avec le directeur de centre à l’expression des besoins (briefs) auprès des experts
Il apprend et accompagne le directeur de centre dans sa mission de garant de la qualité du parcours client
Il est force de proposition pour écrire le positionnement du centre, la stratégie et les actions adaptées en fonction du mix client
Il déploie et assure le suivi du parcours client
Il s’assure du respect du règlement intérieur (horaires d’ouverture des boutiques, débordements, …) et des règles essentielles de sécurité
Il comprend et acquiert la maîtrise de la performance du centre. Il connaît sa concurrence et ses enjeux
Il produit une synthèse des études du centre et en déduit ses forces et faiblesses
Il maîtrise les outils internes nécessaires à l’analyse quantitative du site
Il contribue à la veille active de son environnement
Acteur quotidien de l’excellence opérationnelle : sécurité, propreté, maintenance,
S’assure du respect du cahier des charges des acteurs éphémères et évènementiels et alerte le directeur du centre en cas de non-conformité.
Il alimente le directeur de centre à la construction de la feuille de route 360° en collaboration avec la commercialisation et l’asset.
Il est le relai du directeur de centre dans la relation avec les commerçants et notamment sur l’accompagnement de leur performance
Il se positionne en facilitateur du quotidien dans la relation avec les commerçants
Il contribue à l’élaboration du plan d’accompagnement des commerçants en lien avec les équipes B2B internes.
En cours de formation en niveau Bac +4/5, vous recherchez une alternance de deux ans
Intérêt pour la gestion de projet, le management et la gestion de centres de profits en distribution
Capacité à prioriser et résistance au stress, être rigoureux et organisé
Une capacité de négociation, d’analyse et de synthèse, communication orale et écrite, sens relationnel et l’influence sont les qualités requises pour à terme devenir un manager de site