Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) CRM Manager. Tu seras le/la pilote de la Lifetime Value de nos Beemers.

D'un point de vue plus stratégique, tu seras le/la gardien(ne) du customer journey post-achat. Tes missions au quotidien :

- Veiller à la cohérence des flows, la délivrabilité de nos emails, la pertinence des ciblages et donc l'ensemble des communications faites auprès de nos clients

- Concevoir des séquences à même d'accompagner le client, de générer des reviews, d'incentiver le parrainage, de provoquer du réachat, de faire savoir nos nouveautés etc..

- En interne, être la voix du client au sein de l'équipe growth et un porte-parole très transverse auprès de toutes les équipes Beem (brand, service client, product dev., opérations)

D'un point de vue business, tu seras responsable du revenu généré grâce aux Already beemers. Tes missions au quotidien :

- Imaginer, structurer, scaler puis monitorer et animer un moteur de croissance fondé sur la Viralité (programme parrainage + programme ambassadeurs)

- Générer du repeat purchase et de la rétention

- En interne, faire le lien entre les enjeux growth et les opportunités offertes par le product (en 1er lieu l'app.) Périmètre Europe.

Ce CDD est prévu pour une durée de 9 mois à partir d'Avril ou Mai et est à pourvoir à Nantes ou en full remote.