Pour accompagner notre développement, nous cherchons notre futur(e) Head of Sales & Operations. Directement rattaché(e) au CEO, il/elle possède un rôle central dans l’organisation en pilotant l’ensemble des aspects commerciaux et opérationnels. A ce titre, il/elle peut être amené(e) à :
Stratégie Commerciale
Définir et mettre en place la stratégie commerciale de l’entreprise
Piloter le développement de nouvelles offres, produits et services
Piloter, accompagner et renforcer l’équipe actuelle de 4 personnes
Définir et améliorer les processus opérationnels de la société
Business Development
Piloter l’élaboration et suivre le plan de prospection annuel
Accompagner l’équipe dans la prise en main de l’activité prospection
Identifier et définir la stratégie d’approche de nouveaux comptes potentiels
Contribuer au plan d’actions Growth pour faciliter l’acquisition de nouveaux clients
Piloter la préparation de propositions d’accompagnement et réponses aux Appels d’Offres
Communiquer de façon proactive pour améliorer la notoriété (réseaux, évènements, etc.)
Key Account Management
Piloter l’animation et le développement de la relation avec nos clients historiques
Identifier les demandes et qualifier les besoins de nos clients ou prospects
Suivre et améliorer le niveau de satisfaction des clients vis-à-vis de la société
Gérer le suivi et le prévisionnel de l’activité à l’aide des outils de la société
Réduire et piloter les situations pouvant amener à des difficultés commerciales
Piloter les contrats, la facturation, le suivi des paiements avec l’équipe Admin & Finance
Talent Acquisition
Participer si nécessaire à l’identification de talents pour répondre aux besoins clients
Créer des équipes sur-mesure pour répondre à des besoins d’accompagnement globaux
Suivre la bonne intégration et le déroulement des missions de façon régulière
Suivre et améliorer le niveau de satisfaction des talents vis-à-vis de la société
Profil recherché
7 ans d’expérience minimum sur des fonctions similaires idéalement acquises dans une startup de mise en relation freelances/grands comptes ou à défaut une ESN de taille modeste et/ou en forte expansion
Parfaite maîtrise des processus de ventes de prestations intellectuelles en B2B (outsourcing ou conseil) et qualification de consultants (indépendants, recrutements, sous-traitants)
Large réseau personnel et professionnel, capacité à mobiliser vos contacts
A l’aise avec les outils de type CRM (Hubspot), Prospection (Sales Navigator ou Recruiter LinkedIn), Bureautique (Google Workspace) et les boards de recrutement
Empathie et réelle capacité à manager avec bienveillance une équipe de 4 personnes
Capacité d’analyse, de synthèse et excellente expression orale et écrite en Français/Anglais
Polyvalence, agilité, souplesse et ouverture d’esprit, les missions n’étant pas figées et pouvant évoluer régulièrement
Rigueur, sens du détail, nous n’avons rien contre les perfectionnistes
Autonomie et proactivité, vous savez gérer vos priorités et êtes force de proposition
Humour, humilité, accessibilité, dynamisme, capacité à animer la société et à devenir un(e) référent(e) incontournable
Adhésion au projet et aux valeurs d’entreprise, souhait de s’investir sur la durée
Ce que nous offrons
Nous sommes un groupe à taille humaine en forte croissance, générateur de potentielles opportunités d’évolutions vers d’autres fonctions. Nous cultivons la bienveillance, la souplesse, la proximité et la réactivité en interne comme en externe.
Notre équipe est passionnée. La bonne entente et la convivialité sont pour nous des pré-requis pour construire une marque de premier plan sur un marché en pleine structuration. Notre vous offrons un environnement de travail cumulant les avantages d’une start-up dynamique et la robustesse d’un groupe autofinancé.
Nous proposons également une rémunération avantageuse adaptée à votre expérience et complétée par de nombreux dispositifs salariaux et/ou avantages :
Prise en charge à 50% des tickets restaurants
Prise en charge à 50% du pass Navigo
Prime de vacances de 1% du salaire brut annuel
Mutuelle et prévoyance groupe chez un assureur de premier plan
Prime individuelle liée à la performance commerciale des équipes
Prime d’intéressement collective de 10% du salaire net annuel
Plan Epargne Entreprise avec abondement de l’entreprise
Logistique
Type de contrat : CDI (Cadre)
Temps de travail : Temps plein forfait 218 jours
Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine (en fonction des contraintes de service)
Localisation : Paris 11ème (Métro Bastille)
Matériel : MacBook Pro, large écran, iPhone et outils nécessaires
Nous tentons de regrouper les différentes étapes lorsque c’est possible pour une durée de processus moyenne de 10 jours.
Entretien et mise en situation avec le CEO
Café avec les personnes de l’équipe Sales & Ops
Rencontre du reste de l’équipe grâce à une immersion d’un jour
Formalisation de l’offre