👉 Contexte :

La team Ops s’agrandit et recherche un.e nouveau.elle Revenue Operations Manager ! 👋

Il.elle rejoindra l'équipe Ops composée aujourd'hui de Brieuc, à qui il.elle sera rattaché.e et Enora.

Le.la Revenue Operations Manager est le lien entre la conception et l’exécution de la stratégie commerciale, en France comme en Europe.
Il.elle explore, teste, définit et industrialise les stratégies de go-to-market et fournit aux équipes les outils, contenus, scénarii, analyses & KPIs qui leur permettent d’augmenter leurs performances de manière fluide, quantifiable et prévisible.

👉 Missions :

Process et outils

• Optimiser le CRM (Salesforce) : identifier, définir et implémenter des solutions pour maximiser son utilisation
• Garantir le bon usage de nos outils : organiser des rounds de cleaning, évangéliser les bonnes pratiques, lancer des séries de workshops de formation continue
• Assurer une veille permanente pour l'intégration de nouveaux outils Sales, Customer Success, Finance, Marketing qui pourraient contribuer à l'optimisation des process inter/intra-équipes
• Répondre aux problèmes qui peuvent survenir et les corriger
• Gérer les accès aux outils et ressources

Knowledge

• Créer du contenu et un parcours de formation pour l'équipe sales, par rôle.
• Créer un parcours de formation pour l'équipe Customer Success en collaboration avec la team leader CS

Data

• Être en charge des reportings routiniers des équipes Sales et Customer Success.
• Mettre en place avec l'équipe Data des dashboards de suivi de l'activité quotidienne Sales et Customer Succes.
• Réaliser une analyse quantitative continue des processus commerciaux et CS afin de déterminer les points de blocage et les opportunités d'amélioration.
• Réaliser les calculs des résultats des Sales à la fin de chaque quarter
• Aider à préparer des rapports destinés au CODIR pour le suivi du business de Batch
• Accompagner les équipes et team leads Sales, CSM, Marketing, Growth en produisant des analyses ad-hoc, industrialiser ce reporting via Salesforce ou Metabase

👉 Profil recherché :

• Première expérience en tant qu’operations manager, consultant en organisation ou stratégie
• Première expérience sur l’amélioration de processus existants et/ou sur l’analyse de données, idéalement dans un département Sales
• Forte capacité d’analyse, comprendre et rendre intelligible les données.
• Solides compétences en organisation, gestion du temps, souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches.
• Grande curiosité process, business et appetence pour la Tech
• Une connaissance de base de l'admin/set up de Salesforce est un plus
• Bonnes compétences sur Excel / Gsheet
• Anglais courant 

👉 Process de recrutement :

Batch réalise tous ses entretiens de la même manière, en 4 étapes simples & lisibles pour tous les candidats :

• Premier call de prise de contact RH (30 minutes)
• Entretien avec le.a manager et/ou un membre de l’équipe (45 minutes)
• Test technique ou Études de Cas + discussion (45 minutes)
• Meeting avec un des co-fondateurs de Batch (30 minutes)
• Débrief équipe RH et offre pour rejoindre Batch ! 🙌

Les candidats sont accompagné.e.s par un.e Talent Acquisition Manager dédié.e tout long du processus de recrutement.