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  • Magisterský stupeň vzdělání
  • > 1 rok

Společnost

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  • Artificial Intelligence / Machine Learning, SaaS / Cloud Services, Big Data
  • Od 15 do 50 zaměstnanců

Nabídka

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Tato pozice byla obsazena!

Qui sont-ils ?

Créée début 2021, ALEIA développe une plateforme d’intelligence artificielle “as a service” pour accélérer, sécuriser et industrialiser les projets d’IA de ses clients. Cette plateforme s’appuie sur des travaux réalisés depuis plus de 5 ans.
La plateforme ALEIA unifie et industrialise toutes les étapes de création d’une application d’intelligence artificielle, et simplifie les étapes de préparation de la donnée pour permettre à ses utilisateurs de se concentrer sur la valeur métier plutôt que sur le développement de code.

ALEIA est une plateforme souveraine posée sur une infrastructure souveraine, qui ne travaille qu’avec des éditeurs européens indépendants, avec pour objectif de constituer un champion au cœur d’une future Europe de l’IA indépendante.

Inscrite dans le plan Français pour le développement de l’IA, elle est soutenue par la BPI dans le cadre de l’appel à projet relatif à la mutualisation et au partage de données pour l’IA.
Une levée de fonds, réalisée en complément, permet à ALEIA de disposer de moyens à la hauteur de ses ambitions.
Réunissant experts scientifiques, experts techniques en IA/Big Data, et managers expérimentés rompus aux problématiques B2B-SaaS, ALEIA dispose de tous les atouts pour réussir.

Afin de passer à la vitesse supérieure, ALEIA cherche à recruter un nombre significatif de collaborateurs.

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Envie d’en savoir plus sur ALEIA ?Culture d'entreprise, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Dans le cadre de son développement et de son accélération, ALEIA développe son équipe Avant Vente et Opérations Clients. Pour ces missions, tu participes :

  • En avant-vente, tu as en charge l’accompagnement des bénéfices des solutions ALEIA, aider au dimensionnement des projets clients liés à ces produits,
  • En après-vente, tu seras en contact direct avec les clients pour le déploiement des produits ou le développements des applications clients. Pour cela, tu auras le support des équipes « delivery » (scrum master, product owner). Tu interagiras ainsi avec un scrum master et un product owner ainsi qu’avec les équipes de développement et de data science.
  • En après-vente, hors phases projets, en lien avec l’équipe commerciale, à la résolution d’éventuels incidents clients, au recueil des retours clients sur la qualité de nos prestations et produits, et incidemment à l’identification de nouveaux besoins ou projets clients.

Dans le détail, tes principales missions consisteront en :

  • Co-animer, avec l’équipe commerciale, les présentations aux clients des solutions ALEIA dans le contexte client, à la fois d’un point de vue métier, produit et technique,
  • Réaliser/ adapter les présentations produits « standard » au contexte particulier du client
  • Piloter, avec l’équipe commerciale, les équipes techniques dans le dimensionnement d’éventuels projets hors « produits standards », afin de disposer des éléments de présentation d’une proposition commerciale complète pour les clients
  • Suivre les projets de déploiement/ développement client, en participant aux revues clés internes ou avec le client, pour garantir le respect des engagements qualité / délais / coûts, et faciliter les escalades de résolution en cas de problèmes / interagir avec le client en amont des problèmes si nécessaire
  • Pour les clients, assurer la supervision et piloter la résolution technique des bugs reportés et le recueil des besoins d’évolution, qui seront ensuite partagés avec l’équipe Produits
  • Participer/ co animer, avec l’équipe commerciale, les échanges clients pour suivre son niveau de satisfcation, son utilisation des solutions et services Aleia et identifier de besoins non encore servis ou de nouveaux projets potentiels
  • Avoir une démarche d’amélioration continue pour améliorer la réalisation des missions et la gestion des processus dont tu as la charge

Profil recherché

Pour ce poste, nous recherchons des personnes ayant des compétences techniques avec la volonté d’être fortement en relation avec les clients, par exemple ayant un double diplôme ingénieur + commerce, ou ayant été consultant avec un profil technique

Les principales compétences recherchées sont :

• Expérience ou formation dans le domaine de la Data science, et en particulier, obligatoirement, expérience d’accompagnement de projets/ applications embarquant nativement des données à structurer/ traiter
• Très bon relationnel client, et en particulier :
o Capacité à réaliser et conduire des présentations clients orientées bénéfices d’usage pour des produits fortement techniques
o Capacité à interagir avec des décideurs clients dans un contexte complexe pour aboutir à des plans d’action partagés
• Forte aisance relationnelle avec des décideurs internes/ externes multi-métiers, y compris en dehors de tes domaines d’expertise
• Connaissance techniques permettant le dialogue avec des développeurs et architectes de solutions logiciels et réseaux
• Capacité à utiliser des outils de ticketings (Jira pour Aleia) pour piloter les résolutions de problèmes clients, et à arbitrer des priorités de résolution/ développement en fonction de la valeur perçue / complexité à faire
• Mobilité pour intervention terrain en prédentiel éventuelle
• Créativité dans les approches de résolution de problème

Déroulement des entretiens

En général 1 ou 2 entretiens + 1 entretien avec le fondateur et 1 avec les ressources humaines

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