Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.  

1/ Quels seront vos futurs challenges ?  

• Gestion des contentieux dans le respect des procédures de gestion. 

• Négociations par téléphone 

• Contact et assistance du client dans la cadre de la satisfaction client. 

• Contact avec les intermédiaires et les prestataires (experts, huissiers, avocats) 

•    Assurer les règlements à effectuer au titre de la garantie souscrite, type frais d'expert. 

•    Assurer l'encaissement des fonds à affecter au dossier (au titre de notre subrogation contractuelle par ex...) 

2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ?  

L’alternant évolue au sein d’une équipe de 11 collaborateurs avec un référent technique jouant le rôle d’adjoint, chargé de répondre aux problématiques techniques des collaborateurs.  

Chaque collaborateur dispose de 1300 dossiers en moyenne.  

L’alternant, interviendra sur les différents portefeuilles de l’ensemble de l’équipe, avec un formation qui s’inscrit dans le cadre d’un parcours de compétences et d’une montée en compétences progressive afin d’assimiler tous les aspects du métier de gestionnaire contentieux.   

3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ? 

• Avoir des connaissances des procédures judiciaires et des voies de recours  

• Avoir des connaissances sur les procédures d’exécution serait un plus  

• Posséder un bon relationnel client et une aisance rédactionnelle, 

• Dynamique, rigoureux et engagée seront des atouts essentiels, 

4 / Modalités pratiques : 

• Type de contrat : Alternance 

• Durée du contrat : 12 ou 24 mois 

• Disponibilité : Septembre 2026 

• Localisation : Bois-Colombes (92)

5 / Ce que nous avons à vous proposer ? :  

Une rémunération globale, composée : 

• D’une part fixe et d’une part variable collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement), 

Mais aussi : 

• Une surcomplémentaire retraite (PERU - Plan d’Epargne Retraite Unique) 

• Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle. 

• Une mutuelle interentreprise avantageuse. 

• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces. 

• 26 jours de congés payés pour un temps plein. 

• Un CSE avec des offres et services attractifs. 

• Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport