Rattaché au département Système d'Information & Développement, composé d'une trentaine de personnes, vous travaillez en collaboration avec l'équipe systèmes et réseaux ainsi que les développeurs.

Vos missions consisteront à :

Installer, configurer et effectuer la maintenance des logiciels et du matériel informatique: mises à niveau, suivi des réparations, remplacement

Diagnostiquer (à proximité ou à distance) les dysfonctionnements informatiques

Assister les utilisateurs dans leur quotidien

Gérer les licences liées au poste utilisateur

Administrer les utilisateurs dans l'annuaire d'entreprise (~120 collaborateurs)

Gérer l'inventaire du matériel et suivre l'état des stocks

Rédiger, appliquer et participer à l'amélioration continue des process IT

Participer aux choix d'évolutions technologiques

Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques

Sensibiliser à la sécurité informatique

Vous utiliserez notamment les technologies suivantes :

Windows 11, PowerShell, Quick Assist, Active Directory, Entra ID, Intune, Autopilot, Google Workspace, Slack, Trello, Zoom, Symphony, Fuze, PaperCut

Votre profil

Vous êtes un(e) informaticien(ne) passionné(e), de formation BAC+3 ou plus et vous avez au moins 3 années d'expérience réussie sur un poste similaire.

Votre sens du relationnel et du service ainsi que votre réactivité seront des atouts essentiels dans la réussite de vos missions et dans votre progression future.

Vos qualités d'écoute, votre esprit d'analyse et votre sens de la pédagogie seront également des atouts importants pour identifier et répondre aux problèmes techniques des utilisateurs, de même que votre rigueur et votre sens de l'organisation seront des qualités appréciées.

Enfin, vous avez une bonne maîtrise de l'anglais technique et de bonnes connaissances en sécurité informatique.