Tabákový průmysl prochází nevídanou transformací, říká Michlíček z BAT

Tabákový průmysl prochází nevídanou transformací, říká Michlíček

Váš profesní život je z velké části spojen s tabákovým průmyslem, který se v posledních letech rychle vyvíjí. V čem je toto odvětví specifické?

Transformace, kterou tabákový průmysl v posledních letech prochází, nemá v historii obdobu. Samozřejmě hlavní oblastí našeho podnikání zůstává i nadále výroba a prodej cigaret, ale s příchodem nových produktů a méně rizikových způsobů užívání nikotinu nabralo tempo změn úplně jiný rozměr. Museli jsme naprosto změnit naše myšlení, rychlost a způsob komunikace se zaměstnanci i obchodními partnery. Byla to škola pro všechny, skoro nikdo z nás nic tak velkého v minulosti nedělal, učili jsme se za chodu a zkoušeli, co bude fungovat. Ale najednou vidíte, jak všechno šlape, jak v BAT lidi práce baví, jak jsou otevření, přátelští a kreativní. Což je obdivuhodné vzhledem k tomu, jak přísně regulovaný náš byznys je.

Díky své profesi často s novou pozicí měníte i destinaci. Které země jste díky své práci poznal takto zblízka a co vám to osobně přineslo?

Zamiloval jsem si Londýn! Jeho atmosféra je okouzlující. Londýn je mezinárodní metropole, ve které žije nepřeberné množství národností, nabízí neskutečné možnosti kulturního vyžití a v neposlední řadě zde kromě tradiční kuchyně můžete ochutnat jídlo ze všech koutů světa. Moc rádi se tam s manželkou vracíme. Nicméně doma je doma a návrat do Čech se mi s BAT podařil už podruhé.

Jste prvním Čechem na pozici generálního ředitele BAT pro Českou republiku a Slovensko, jak se cítíte v nové roli?

Skvěle! Je bezva, když mluvíte jazykem a plně rozumíte kultuře trhu, na kterém působíte. Mám štěstí, že na mne v Čechách čekal velmi sympatický a dynamický tým, který je zapálený pro revoluční změnu, kterou náš byznys v těchto letech prochází. Všichni společně žijeme naší misí „A Better Tomorrow“. Odráží se to i v našich firemních hodnotách. Hierarchii u nás nehledejte. Například kdykoli může kdokoli přijít do mé kanceláře. Nemáme ve firmě žádné mikromanažery, kteří by hlídali zaměstnance na každém kroku. Nikdo vám tady neřekne přesný postup: udělej tohle a tohle. A myslím, že to je něco, co kolegové hodně oceňují. Společně oslavujeme skvělé výsledky a učíme se z drobných neúspěchů na naší cestě. A zároveň cítím, že nás to jako tým neskutečně baví. O práci musíte hodně přemýšlet a zvažovat každé rozhodnutí, nejde se to naučit automaticky. Vidíte, že vaše rozhodnutí mají konkrétní dopad na lidi, vlastně občas silnější než byznysová rozhodnutí, které firma dělá.

Vneslo to nějaké zásadní změny i do soukromého života?

Ano. Po návratu se mohu zase často setkávat s přáteli a rodinou v Čechách a na Moravě. A kromě toho, že je celá rodina ráda zpět doma, jsme si konečně udělali radost a pořídili si psa. Máme čerstvé štěně ridgebacka, které jsme pojmenovali Nelli.

Co bylo pro vás největší výzvou?

Největší výzvou je bezesporu zabezpečení chodu firmy v době koronaviru. Je to velká zkouška agility a schopnosti se adaptovat na rychle se měnící podmínky trhu a zajištění fungování firmy v nouzovém režimu. Opět mě skvěle podržel tým. Navíc se nám v těchto těžkých podmínkách daří přesvědčit mnoho dospělých kuřáků, aby zvolili alternativy klasických cigaret. Mám radost, jak se daří především nikotinovým sáčkům LYFT, které jsou v době karantény a home- -office skvělou hygienickou náhradou cigaret.

Jaké jste si osobně nastavil cíle?

Mým velkým cílem je masivní přesun dospělých kuřáků k potenciálně méně škodlivým alternativám, jako jsou například elektronická cigareta Vype ePen3 nebo nikotinové sáčky LYFT. Výsledkem by měla být oboustranná spokojenost. Jednak budou s touto potenciálně méně rizikovou alternativou spokojeni spotřebitelé a spolu s nimi i naši zaměstnanci, protože měli možnost je touto pozitivní revoluční změnou provést.

Vystudoval jste ekonomii, věnoval jste se nějaký čas i marketingovým strategiím. Jaké byly v průběhu posledních let největší trendy týkající se marketingu tabákových výrobků?

Největším trendem je bezesporu přesun spotřebitelů k potenciálně méně škodlivým nikotinovým alternativám. Po zařízení k zahřívání tabáku glo a e-cigaretách Vype jsou posledním hitem nikotinové sáčky LYFT, které jsou plně hygienické, spotřebitel je může užívat kdekoli a kdykoli a neprodukují vůbec žádné výpary. U nových produktů je komunikačních příležitostí více, ale vždy cílíme pouze na dospělé kuřáky. K tomu navíc máme vlastní etické směrnice a mezinárodní marketingová pravidla, která jsou v mnoha případech ještě přísnější než lokální právní normy.

Jaké jsou rozdíly v přístupu ke konzumaci tabáku a nikotinových výrobků v různých kulturách?

Co se týká potenciálně méně škodlivých produktů, tak relativně silný je americký trh. Je to největší trh s elektronickými cigaretami na světě. V Evropě je to kategorie velmi rychle rostoucí, ale stále se rozvíjející, snad s výjimkou Spojeného království, které je v Evropě hodně napřed. Nyní je na britském trhu více uživatelů vaporizérů než uživatelů cigaret. Ve Švédsku a dalších severských zemích je tradiční záležitostí a velmi rozšířený takzvaný snus. Na rozdíl od něj však náš LYFT neobsahuje tabák.

Máte s novinkami, které prezentujete, i osobní zkušenost?

Zkouším samozřejmě všechny produkty našeho portfolia, abych sám věděl, co spotřebitelům nabízíme. Ale nenazval bych se pravidelným kuřákem nebo uživatelem nikotinových produktů. Nejvíce mě poslední dobou zaujal LYFT s příchutí Berry Frost nebo elektronická cigareta Vype s příchutí manga.

Které produkty z vašeho portfolia oslovily Čechy a jak se profilují jednotlivé cílové skupiny?

Česká populace je obecně velmi otevřená k inovacím a novinkám. A naši zákazníci v tom nejsou výjimkou. Jak jsem již zmínil, jsme velmi potěšeni, jak se na českém trhu uchytily nikotinové sáčky LYFT, které se po pár měsících staly jedničkou na trhu ve své kategorii. A věříme, že obdobný úspěch čeká i elektronickou cigaretu Vype, které se skvěle daří v Maďarsku nebo sousedním Polsku. A ve Velké Británii byla v loňském roce dokonce vyhlášena za Produkt roku v kategorii elektronických cigaret.

BAT přišel před časem s glo – elektronickým zařízením na zahřívání tabáku. Jak se v průběhu té doby zabydlel na trhu?

Samozřejmě jsme spokojeni, ale naše radost by mohla být větší. Od uvedení produktu glo na český trh jsme získali okolo 70 tisíc nových uživatelů. Je to dobrý výsledek vzhledem ke skutečnosti, že jsme přišli na trh až druzí po našem hlavním konkurentovi. Ale otevírá se před námi jedna velká příležitost. Tradiční cigarety s příchutí a klikacím filtrem totiž budou od 20. května 2020 v Evropské unii zakázány. Očekáváme proto, že mnoho stávajících kuřáků by mohlo přejít právě na glo a naše náplně s příchutí a klikací kapslí. Žádná konkurence ji totiž nenabízí.

Jak velkou roli hraje u produktů tohoto typu design?

Určitě velkou. Loni v listopadu jsme představili novou verzi zařízení na zahřívání tabáku glo. Nese název nano a díky novému minimalizujícímu designu přináší uživatelům především větší komfort při jeho používání. Při vývoji této novinky se vycházelo ze zákaznických recenzí a připomínek. Zůstalo jednoduché ovládání pomocí jednoho tlačítka, ale razantní proměnou prošel především design zařízení, které je díky menším rozměrům opravdu úsporné a ideální k celodennímu používání, ať už jste v pohybu kdekoli. Redukce se podepsala i na jeho celkové váze, glo nano je o 25 gramů lehčí než předchozí modely. A tak se dá říct, že verze glo nano je šita zákazníkům přímo na míru.

Myslíte, že éra klasických cigaret již pomalu končí?

Přestože vnímáme stále sílící poptávku po potenciálně méně rizikových produktech, většina spotřebitelů i nadále dává přednost klasickým cigaretám, a to se zřejmě v krátkodobém horizontu nezmění. V produktech s potenciálně nižším rizikem ale vidíme velký potenciál. Očekáváme, že v roce 2030 budou tvořit až třetinu tabákového trhu. V této souvislosti vnímám jedno velké riziko u zahřívaného tabáku, který je v současnosti výrazně méně zdaněn než cigarety. Takto masivní přechod spotřebitelů na nízkou sazbou zdaněný zahřívaný tabák bude mít vážný dopad na příjmy státního rozpočtu. Již nyní každoročně dochází ke ztrátě miliard Kč v důsledku výrazného rozdílu v sazbách spotřebních daních na zahřívaný tabák a cigarety. K naplnění ambicí státního rozpočtu je proto nevyhnutelné, aby docházelo k jejich postupnému zvyšování i u zahřívaného tabáku a jejich sbližování s úrovní zdanění u cigaret.

A způsob přijímání nikotinu s nejnižším rizikem?

Obecně lze říci, že jsou to všechny způsoby přijímání, kdy nedochází k procesu hoření. Ať už si vložíte nikotinový sáček pod horní ret, užíváte zahřívaný tabák nebo elektronickou cigaretu, která funguje na principu zahřívání tekutiny. Ve všech těchto případech je obsah škodlivin až o 95 procent nižší ve srovnání s klasickými cigaretami.

Co řeší kuřáci klasických cigaret nejčastěji, když chtějí přejít na jinou alternativu?

Ne všichni majitelé nových zařízení nebo nikotinových alternativ definitivně opustí kouření klasických cigaret ze dne na den, ale nejprve kombinují klasické cigarety s novými formami užívání nikotinu, takovým říkáme dualisté. Pak se teprve po čase stane většina z nich výhradními uživateli zmíněných nových produktů.

Jaké novinky přinese rok 2020?

Letošní rok bude turbulentní se spoustou změn. Již v průběhu jarních měsíců se naplno v cenách cigaret projeví výrazné zvýšení spotřební daně. Navíc uzavření hranic mezi Německem a Rakouskem de facto zrušilo příhraniční obchod s tabákovými výrobky, který v celkovém objemu tuzemských prodejů představuje až 30 %. Přibližně 500 prodejen v příhraničních oblastech bylo z tohoto důvodu uzavřeno. Každý měsíc se na hranicích přitom prodaly cigarety přibližně za 2,3 mld. Kč, z toho 1,8 mld. Kč tvořily daně, o které nyní přichází státní rozpočet. Celkově je v současné době v České republice uzavřeno v souvislosti s opatřením vlády přibližně 12 tisíc provozoven, přičemž řada z nich je výrazně zásobena tabákovými výrobky se starou spotřební daní. Ty je vlivem zákazu provozu nestihnou do 31. května 2020, do kdy se smí výrobky s nižší sazbou daně prodávat, zobchodovat a budou je tudíž nuceni odepsat a zničit. Řešením pro letošní rok by bylo povolit doprodej alespoň tři měsíce po skončení nouzového stavu, respektive od opětovného umožnění přeshraničních nákupů.

Na co se osobně těšíte v tomto roce?

Těším na konec krize z koronaviru. Těším se na jaro a zahájení cyklistické sezony. A ze všeho nejvíc se těším, jak budeme s kolegy oslavovat úspěchy naší novinky Vype ePen3.

V čem se BAT odlišuje od konkurence?

Naše společnost je asi nejlépe připravená na chystaný zákaz prodeje mentolových cigaret. BAT jako vůbec první v Česku zkompletovala své portfolio nikotinových alternativ, které příchutě i nadále obsahovat mohou. Dospělí kuřáci, kteří si chuť mentolu oblíbili, tak díky British American Tobacco nemusí zoufat.

Jak vypadá nyní produktové portfolio BAT a v čem je průkopníkem?

Kromě tradičních cigaretových značek jako Lucky Strike, Rothmans nebo Viceroy nabízíme náplně neo s klikací ochucenou kapslí do zařízení na zahřívaný tabák glo, nikotinové sáčky LYFT, které obsahují příchutě mentolu nebo lesního ovoce, a od února máme na trhu e-cigaretu Vype. Ta je dostupná v sedmi chuťových variantách. Nechybí příchutě máty, vanilky, tabáku, manga či lesních plodů. Česko tak díky BAT bez příchutí rozhodně nezůstane. S ohledem na aktuální situaci okolo koronaviru jsme poměrně rychle reagovali posílením našich prodejních kanálů e-shopů myglo.cz a golyft.cz, přes které, kromě tradičních trafik, rovněž prodáváme naše alternativní výrobky s potenciálně menším rizikem.

Kde vidíte budoucnost vašeho odvětví?

Celkový počet uživatelů nikotinových produktů bude zůstávat přibližně stejný, jen bude docházet k čím dál rychlejšímu odklonu kuřáků od tradičních cigaret k potenciálně méně škodlivým produktům. Jsme přesvědčeni, že vlády na celém světě, ale i široká veřejnost, si začínají uvědomovat, že ačkoliv jsme dříve byli součástí problému s kouřením, teď jsme se stali součástí jeho řešení. Pokud nabídneme zákazníkovi produkty, které jsou potenciálně méně škodlivé, měl by být spokojený on, budeme spokojení my a v konečném důsledku i vláda. Trojitá výhra! LONI NA PODZIM BAT představila novou elegantní verzi zařízení na zahřívání tabáku s návem glo nano

Katerina Cerna

Chcete se přidat ke společnosti British American Tobacco?

  • Přidat mezi oblíbené
  • Sdílet na Twitteru
  • Sdílet na Facebooku
  • Sdílet na LinkedInu

Související obsah

Nejnovější články

Tester

Tester se snaží najít chyby v mobilních a webových aplikacích. V tomto díle nám život testera přiblíží Filip Hlávka ze společnosti Sygic.

Sledujte nás!

Dostávejte rady a informace o společnostech, které hledají zaměstnance, každý týden přímo do vašeho inboxu.

Odhlásit se můžete kdykoli, slibujeme, že vás nebudeme obtěžovat. Chcete-li se dozvědět více o našich zásadách ochrany údajů klikněte sem

A na našich sociálních sítích: