il y a 7 jours

Head of CRM & Email F/H Stride-up

Agence de marketing digital intégrant stratégie, créativité et IA.

Postuler

CDI

Paris

Télétravail total

78K à 98K € par an

> 5 ans

BAC +3

il y a 7 jours

Les compétences que l’on cherche

Gestion de portefeuilles

Stratégie commerciale

Travail d'équipe

Stratégies de vente

Klaviyo

Votre nouvelle entreprise

50 collaborateurs

Marketing / Communication

Digital

Âge moyen : 30

Créée en 2019

60%

40%

Chiffre d'affaires : 8 M€ par an

Stride-up est une agence conseil fondée en 2019. Notre ambition est de construire l’une des meilleures agences françaises de marketing digital.

Nous activons la stratégie, la créativité et la data pour accélérer la croissance des marques.

Six expertises internes :

SEA et Social Ads
Google, Meta, TikTok, Pinterest : aller chercher la demande là où elle se trouve, et la convertir. En e-commerce comme en génération de leads, sur des cycles de vente courts comme longs.
SEO et GEO
La visibilité qui s’installe dans la durée, sur les moteurs de recherche comme dans les réponses générées par les IA.
Studio créatif
Creative stratégie, Vidéo, statique, UGC, motion, snack content, avec un plateau de tournage intégré : Des créations conçues pour la performance, et pensées avec les équipes d’acquisition.
CRM
Email, SMS, push, newsletters : transformer une audience en clients, et garder les clients.
Data et tracking
Plans de marquage et dashboards : la mesure de ce que produisent les autres équipes, et des décisions prises sur la donnée.
IA et automatisation
Construction de solutions sur mesure pour les clients, développement d’agents, formations Qualiopi, Conduite du changement IA

L’agence s’engage sur les objectifs business de plus de 120 annonceurs, des marques installées et des projets à fort potentiel, de la jeune marque au groupe coté : Aircall, Cabaïa, Fnac Darty, Kering, L’Oréal, Payfit, Rabanne, Unbottled, Welcome to the jungle etc.

Ce que nous recherchons : des consultants qui dirigent leur portefeuille. Décider d’une stratégie, arbitrer les priorités, défendre ses recommandations devant les décideurs d’une marque. Des profils qui veulent des comptes exigeants, et qui travaillent avec l’IA dans leur métier.

Vos missions au quotidien

Faire passer le pôle CRM de Stride-up à 100 k€ de revenus mensuels. C’est ce qu’on attend de ce poste.

L’expertise tourne depuis deux ans sur des marques e-commerce et SaaS, avec une équipe en place et un portefeuille de clients actifs. Elle entre dans sa phase d’accélération, et on en ouvre la direction.

Concrètement : un portefeuille de marques à faire grandir, une équipe à recruter et à faire monter, et une offre à faire évoluer. On sort du pricing au volume de mails pour vendre ce qui crée vraiment de la valeur, la stratégie et l’analyse. Tu es aux commandes de ce virage.

Côté rémunération

78 000 à 98 000 € de package annuel brut selon profil, fixe et variable, auxquels s’ajoutent des BSPCE à hauteur de 30 000 €.

Tes missions

Pilotage de l’expertise. Tu décides de la trajectoire du pôle, tu arbitres l’offre et le pricing, tu réponds du chiffre d’affaires par tête et de la rentabilité compte par compte.

Un portefeuille en propre. Tu gardes quelques comptes en direct. Assez pour rester au contact du métier et challenger l’offre comme l’équipe sur du concret, assez peu pour que l’essentiel de ton temps aille au pilotage. Tu revois une stratégie relationnelle au regard des KPI de rétention, tu crées une stratégie de segmentation, tu proposes un plan d’animation commerciale.

L’équipe. Tu recrutes, tu formes, tu structures les process et les rituels en collaboration avec les RH. Demain, c’est ton équipe.

Synergies. Tu embarques les autres pôles pour apporter aux clients des propositions stratégiques 360 qui répondent à leurs objectifs.

Agence augmentée. On a construit nos propres outils IA et on les partage. Chacun a sa licence Claude, sa formation et ses routines. Tu t’en sers tous les jours sur la production, la segmentation et la personnalisation. Et tu continues à monter dessus : les automatisations que tu crées servent toute l’agence. C’est ce qui libère ton temps pour la stratégie et la relation client.

Avant-vente. Tu défends les audits, les recommandations et les soutenances, avec les équipes commerciales et les autres Head of.

Le poste reste stratégique, et c’est la partie opérationnelle qui te permet de continuer à faire évoluer l’offre.

Où tu travailles

Nos bureaux sont à Paris. Le poste est ouvert en full remote depuis la France, avec deux temps forts par mois sur site.

Ce que l’on cherche

Tu as envie d’aller loin : faire monter ton équipe, tenir des objectifs ambitieux, avancer avec la direction pour pousser l’expertise plus haut.

Au moins 5 ans d’expérience en CRM, majoritairement en agence sur des comptes petits et moyens, ou en startup. Un passage côté annonceur est bienvenu, à condition qu’il ne soit pas exclusivement grand compte : nos clients sont des marques en croissance, avec des moyens comptés et beaucoup à gagner.

Tu as déjà fait grandir un portefeuille, pas seulement maintenu.
Tu as déjà recruté et formé quelqu’un qui te dépasse aujourd’hui sur un sujet.
Tu as déjà dit non à un client sur une stratégie, et tu as eu raison.

Tu maîtrises Klaviyo ou Brevo, tu sais lire une donnée et en tirer une décision, et tu écris des emails qui convertissent.

Avantages

Nos étapes de recrutement

Process de recrutement

Un premier échange avec Aurore Cazalis, notre COO.
Un temps dans nos locaux autour d’un cas pratique CRM : la partie technique avec Lilia Sellami, experte CRM, la partie pilotage de BU avec Sophian Petitprez, notre CEO, et Aurore.