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Présentation du métier de commercial

Le métier de commercial consiste à identifier, séduire et fidéliser des clients en leur proposant des produits ou services adaptés à leurs besoins. Il s’agit donc de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise dans laquelle il travaille.

Les missions principales d’un commercial peuvent varier selon le secteur d’activité, la taille de l’entreprise et le type de contrat (temps plein, temps partiel, freelance…). En général, voici les principales tâches auxquelles un commercial peut s’attendre :

  • Prospection de nouveaux clients : recherche de leads, prise de contact, rendez-vous, présentation des produits ou services de l’entreprise.
  • Suivi des clients existants : entretiens de suivi, réponse aux demandes, gestion des réclamations, fidélisation.
  • Élaboration de devis et de propositions commerciales.
  • Négociation des conditions de vente : prix, délai de livraison, modalités de paiement…
  • Suivi des commandes : réception, vérification, enregistrement, suivi des paiements.
  • Reporting : tenue à jour des tableaux de bord, analyses de performance, préparation de présentations commerciales.

Pour devenir commercial, il est recommandé de posséder certaines compétences clés :

  • Aptitude à la communication et au dialogue : un commercial doit savoir écouter les besoins des clients, leur expliquer les avantages des produits ou services proposés et répondre à leurs questions.
  • Persévérance : le métier de commercial est souvent lié à la réalisation de quotas de vente, ce qui peut impliquer de faire face à des refus ou des objections. Il faut donc être capable de rebondir et de rester motivé.
  • Sens du service : un commercial doit être en mesure de proposer des solutions adaptées aux besoins de ses clients et de les accompagner tout au long de la relation commerciale.
  • Esprit d’analyse et de synthèse : un commercial doit être capable de comprendre rapidement les enjeux des différents projets et de présenter des propositions claires et précises.

Il n’existe pas de formation spécifique pour devenir commercial, mais il est recommandé de disposer d’un diplôme de niveau bac +2 minimum, de préférence en école de commerce ou en université. Des compétences en marketing, en gestion ou en langues étrangères peuvent également être un atout.

Entreprises à découvrir

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  • Mooncard
    Mooncard
    Mooncard

    Mooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente.

    Notre mission 🎯 ? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel.

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    En 2024, Mooncard a rejoint la prestigieuse promotion de la French Tech Next 120, reconnaissant ainsi son potentiel et son impact dans le secteur 🚀.

    • Banque, Big Data, IT / Digital
    • Paris
    • Entre 50 et 250 salariés
  • Deloitte Luxembourg
    Deloitte Luxembourg
    Deloitte Luxembourg

    Deloitte Luxembourg fait partie de Deloitte Touche Tohmastu Limited, l’une des principales organisations de services aux entreprises dans le monde dans les domaines de l’audit, la fiscalité, le conseil, l’expertise comptable et l’IT . Chaque jour, nos équipes multidisciplinaires offrent des solutions innovantes aux problèmes complexes de nos clients.

    Avec environ 2 600 collaborateurs et près de 100 nationalités, nous sommes engagés à créer un réel impact vis-à-vis de nos clients, de nos collaborateurs et de la société, au travers de nombreuses actions concrètes :

    • Nous proposons de nombreuses formations gratuites et un développement personnalisé afin d’assurer l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs ;
    • Notre culture du feedback nous permet de constamment viser l’excellence ;
    • Nous travaillons à réduire notre empreinte écologique et sommes engagés dans des initiatives renforçant différentes communautés ainsi que notre impact sociétal positif ;
    • Audit, IT / Digital, Transformation
    • Luxembourg
  • DealFabric
    DealFabric

    DealFabric est un éditeur de logiciel CRM spécialisé dans le Private Equity et l’investissement alternatif. Fondée en 2016, l’entreprise accompagne les acteurs de l’investissement (fonds PE/VC, fonds de fonds, family offices, asset managers, corporate venture, real estate…) dans la gestion de leur deal flow, de leurs relations investisseurs et de leurs portefeuilles.

    La plateforme couvre l’ensemble des usages métiers : CRM, fundraising, portfolio management, marketing, reporting et collaboration. Elle est nativement intégrée à l’écosystème Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, SharePoint) et repose sur la Microsoft Power Platform, garantissant sécurité, conformité et forte capacité de personnalisation.

    Présente en France et en Suisse, l’entreprise se distingue par sa forte expertise métier, son approche orientée adoption utilisateur et l’usage avancé de l’intelligence artificielle pour automatiser et accélérer la prise de décision.

    • IT / Digital, Logiciels, SaaS / Cloud Services
    • Louveciennes, Paris
    • Entre 15 et 50 salariés
  • Quadient
    Quadient
    Quadient

    Chez Quadient, nous aidons les entreprises de toutes tailles dans leur parcours de transformation numérique, en favorisant une efficacité opérationnelle grâce à des processus d’automatisation fiables et durables. L'innovation et le développement professionnel que nous atteignons reposent sur les relations quotidiennes entre nos équipes diversifiées et avec nos clients. Ces relations font de Quadient un lieu exceptionnel pour développer votre carrière, améliorer vos compétences et avoir un impact réel en ouvrant la voie vers des relations professionnelles durables.

    • IT / Digital, Logiciels
    • Bagneux, Cavaillon, Hradec Králové, London, Loughton, Marseille, Montpellier, Nice, Olomouc, Ostrava, Praha, Reading, Rennes, Rueil-Malmaison
    • > 2000 salariés
  • Values Associates
    Values Associates

    Fondée en 2007, Values Associates développe des solutions logicielles intuitives dédiées à la gestion des risques et à la conformité : audit interne, contrôle interne, cartographie des risques, gestion des tiers et anticorruption (Sapin 2).

    Grâce à notre plateforme no-code, nous transformons des sujets complexes en solutions simples et concrètes pour les organisations publiques et privées (grands comptes).

    • IT / Digital, Logiciels, SaaS / Cloud Services
    • Paris, Besançon, Caen, Nevers
    • Entre 15 et 50 salariés
  • Psycle Research
    Psycle Research
    Psycle Research

    Psycle a pour mission de faire de la vision industrielle un atout stratégique dans le secteur manufacturier.

    Avec une équipe dynamique d’une quinzaine de membres et des déploiements à l’international (France, Allemagne, Belgique, Espagne, Pologne, USA, Islande, Royaume-Uni), nous développons une suite logicielle complète pour la vision industrielle. Notre passion pour l’industrie et nos valeurs fondamentales — pragmatisme, excellence et communication — guident notre mission quotidienne.

    Nous collaborons avec plusieurs secteurs critiques aux contraintes spécifiques, tels que l'agroalimentaire, le tri de déchets, le nucléaire et l’aérospatial.

    Ces secteurs imposent une excellence opérationnelle et une qualité de livraison irréprochable à tous les niveaux.

    Rejoins-nous pour développer ton potentiel et grandir avec une entreprise ambitieuse, où chaque projet est une opportunité d'épanouissement professionnel.

    • IT / Digital
    • Lacroix-Saint-Ouen
Questions fréquentes