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Présentation du métier de commercial

Le métier de commercial consiste à identifier, séduire et fidéliser des clients en leur proposant des produits ou services adaptés à leurs besoins. Il s’agit donc de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise dans laquelle il travaille.

Les missions principales d’un commercial peuvent varier selon le secteur d’activité, la taille de l’entreprise et le type de contrat (temps plein, temps partiel, freelance…). En général, voici les principales tâches auxquelles un commercial peut s’attendre :

  • Prospection de nouveaux clients : recherche de leads, prise de contact, rendez-vous, présentation des produits ou services de l’entreprise.
  • Suivi des clients existants : entretiens de suivi, réponse aux demandes, gestion des réclamations, fidélisation.
  • Élaboration de devis et de propositions commerciales.
  • Négociation des conditions de vente : prix, délai de livraison, modalités de paiement…
  • Suivi des commandes : réception, vérification, enregistrement, suivi des paiements.
  • Reporting : tenue à jour des tableaux de bord, analyses de performance, préparation de présentations commerciales.

Pour devenir commercial, il est recommandé de posséder certaines compétences clés :

  • Aptitude à la communication et au dialogue : un commercial doit savoir écouter les besoins des clients, leur expliquer les avantages des produits ou services proposés et répondre à leurs questions.
  • Persévérance : le métier de commercial est souvent lié à la réalisation de quotas de vente, ce qui peut impliquer de faire face à des refus ou des objections. Il faut donc être capable de rebondir et de rester motivé.
  • Sens du service : un commercial doit être en mesure de proposer des solutions adaptées aux besoins de ses clients et de les accompagner tout au long de la relation commerciale.
  • Esprit d’analyse et de synthèse : un commercial doit être capable de comprendre rapidement les enjeux des différents projets et de présenter des propositions claires et précises.

Il n’existe pas de formation spécifique pour devenir commercial, mais il est recommandé de disposer d’un diplôme de niveau bac +2 minimum, de préférence en école de commerce ou en université. Des compétences en marketing, en gestion ou en langues étrangères peuvent également être un atout.

Entreprises à découvrir

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  • Axopen
    Axopen

    AXOPEN, une entreprise dédiée au développement informatique constituée d’une équipe d'une 50aine de dév passionnés !

    Fondée en 2007 à Lyon, notre team développe des applications web et mobile from scratch et sur-mesure pour nos clients de tous secteurs d’activités qui partagent nos valeurs ! D’ailleurs, tu connais sûrement certains d’entre eux : Sport Dans La Ville, Handicap.fr, ekWateur, etc.

    Pour faire nos développements et réaliser nos projets, on utilise des langages et frameworks actuels (et avec des versions récentes) comme : Java/Spring Boot, C#/ .NET Core, Angular, React, etc. Notre philosophie ? Écrire du code propre et maintenable, et développer des applications robustes !

    Nous développons nos applications dans nos locaux de la Part Dieu, et non en régie chez les clients, l’occasion de changer régulièrement de projets et de découvrir de nouveaux contextes ! Le tout, toujours au sein de l’environnement AXOPEN, où règne partage et bonne humeur toute l’année :)

    • Audit, IT / Digital, Logiciels
    • Lyon
    • Entre 50 et 250 salariés
  • Values Associates
    Values Associates

    Fondée en 2007, Values Associates développe des solutions logicielles intuitives dédiées à la gestion des risques et à la conformité : audit interne, contrôle interne, cartographie des risques, gestion des tiers et anticorruption (Sapin 2).

    Grâce à notre plateforme no-code, nous transformons des sujets complexes en solutions simples et concrètes pour les organisations publiques et privées (grands comptes).

    • IT / Digital, Logiciels, SaaS / Cloud Services
    • Paris, Besançon, Caen, Nevers
    • Entre 15 et 50 salariés
  • Cerfrance Loire-Atlantique
    Cerfrance Loire-Atlantique
    Cerfrance Loire-Atlantique

    Le Réseau Cerfrance est l’acteur référent du conseil et de l’expertise comptable. Avec plus de 720 agences implantées sur tout le territoire, des prestations pluridisciplinaires, des offres exclusives et des services en ligne, il donne à ses clients-adhérents tous les moyens de faire grandir leurs projets !

    Cerfrance Loire-Atlantique, avec ses 270 experts, accompagne plus de 4500 organisations du territoire dans toutes les étapes de la vie de leur entreprise en expertise comptable et conseil stratégique, fiscal, juridique, social, RH, patrimoine, environnement et informatique.

    Nous sommes fiers d’avoir obtenu la certification Great Place To Work® en 2025, une reconnaissance de notre engagement en faveur de la qualité de vie au travail et l’épanouissement de nos équipes.

    Venez évoluer dans un environnement où chacun compte vraiment.

    • Expertise comptable, IT / Digital
    • La Chapelle-Sur-Erdre, Ancenis-Saint-Géréon, Blain, Châteaubriant, Guérande, La Haie-Fouassière, Legé, Nozay, Pontchâteau, Saint-Hilaire-De-Chaléons, Saint-Nazaire, Saint-Philbert-De-Grand-Lieu, Treillières
    • Entre 250 et 2000 salariés
  • AI6 Technologies
    AI6 Technologies
    AI6 Technologies

    Créée en mars 2025, AI6 Technologies est une entreprise d’insurtech qui s’appuie sur l’intelligence artificielle avancée et l’analyse scientifique pour assurer un traitement des sinistres rapide, équitable et rigoureusement fondé sur des données probantes.

    Fondée par des experts du secteur et des chercheurs, notre mission est de moderniser les opérations d’assurance grâce à une automatisation fiable.

    • IT / Digital, Intelligence artificielle / Machine Learning, SaaS / Cloud Services
    • Paris
  • Hinlab
    Hinlab

    hinlab est une MedTech parisienne spécialisée dans le monitoring physiologique de précision. Notre mission ? Concevoir et déployer des dispositifs médicaux connectés capables de transformer des données brutes en indicateurs prédictifs pour la santé des patients.

    Notre quotidien se trouve à l'intersection de disciplines extrêmement exigeantes, porté par une véritable culture de l'exécution et de l'autonomie :

    • Hardware & Biomédical : Conception de capteurs et de wearables.
    • Software & Cloud : Architecture hautement disponible, respect strict des normes de cybersécurité et de la conformité HIPAA.
    • Réglementaire : Certification FDA et conformité ISO.

    Loin des schémas de start-up strictement locales, hinlab opère sur une chaîne de valeur internationale. Rejoindre nos équipes, c'est collaborer au quotidien avec notre bureau aux États-Unis et nos partenaires mondiaux, du développement jusqu'à la mise sur le marché.

    • Electronique / Télécommunications, IT / Digital, Santé
    • Paris
    • < 15 salariés
  • viaTransit
    viaTransit

    viaTransit développe des solutions numériques d’information voyageur MaaS (Mobility as a Service) pour les réseaux de transport. Notre produit phare, une application mobile en marque blanche, permet aux usagers de consulter les horaires, préparer leur trajet et acheter leur titre de transport en toute simplicité.

    Nous avons une ambition claire : rendre l’usage des transports en commun plus accessible, en particulier dans les villes de taille moyenne. En rejoignant viaTransit, vous contribuerez directement à un projet à fort impact environnemental, social et économique, qui façonne la mobilité de demain.

    • Application mobile, IT / Digital, Mobilité
    • Lyon
Questions fréquentes